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Cours de Gestion Hôtelière En présentiel Paris
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- 2 Jours
... additionnelle et la prise de congé La fidélisation Gestion d'un litige Travail sur des exemples concrets et de nombreux cas pratiques adaptés à la fonction... Apprenez-en plus à propos de: Accueil des clients dans un hôtel, Accueil des clients dans un restaurant, Gestion hôtelière...
... additionnelle et la prise de congé La fidélisation Gestion d'un litige Travail sur des exemples concrets et de nombreux cas pratiques adaptés à la fonction... Apprenez-en plus à propos de: Accueil des clients dans un hôtel, Accueil des clients dans un restaurant, Gestion hôtelière...
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- 2 Jours
..., la négociation hôtelière les méthodes adoucissantes 6) La réponse aux objections l’écoute active 7) Langage et vente les mots « noirs », les mots « doux » parler... Apprenez-en plus à propos de: Négociation hôtelière, Capacité d'argumentation, Gestion des objections du client...
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- 2 Jours
... oubliées l’élégance hôtelière la démarche d’accueil l’accueil, première étape de la vente hôtelière La démarche d’optimisation - l’appui étymologique... Apprenez-en plus à propos de: Accueil dans un hôtel de luxe, Gestion de clientèle haut de gamme, Amélioration de l'image de l'hôtel...
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- 3 Jours
...1) Analyse des éléments de gestion communs à toutes les entreprises du secteur, L'ensemble de cette démarche a pour objet de créer un modèle afin...
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...En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Gestion des plaintes et des conflits " fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations...
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...en proposition d'amélioration Développer une attitude centrée vers le Client Adopter un langage positif Proposer des solutions et conclure Savoir dire... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
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On y acquiert une expérience théorique qui sera mise sur pied en pratique lors des stages.
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Très à l'aise , bonne formation, je pense avoir trouvé ma voie .
Merci .
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...Contrôle - Accueil et communication - Bureautique - Compétences techniques et fonctionnelles - Compétences relationnelles et comportementales...
...Contrôle - Accueil et communication - Bureautique - Compétences techniques et fonctionnelles - Compétences relationnelles et comportementales...
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On y acquiert une expérience théorique qui sera mise sur pied en pratique lors des stages.
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Très à l'aise , bonne formation, je pense avoir trouvé ma voie .
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- 1 An
... professionnel Travaux pratiques Technologie Sciences appliquées Gestion Législation Qualités requises Excellente présentation Esprit méthodique Disponibilité...
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- 1 An
... de restaurant (b) Technologie et travaux pratiques d'hébergement (c) Environnement éco. et jurid. de l'entreprise hôtelière Bases de gestion de l'entreprise...
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- Niveau avancé
- 2 Jours
...tous les aspects et en ayant repéré les pièges à éviter. Destinataires: Tout public, que vous ayez la maison d'hôtes ou que vous soyez à sa recherche... Apprenez-en plus à propos de: Chambres d'hôtes...
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- 6 Mois
..., prise de congé, gestion de la relation client, réponse aux attentes / réponses aux objections, traitement de la demande, délivrer le service). Animation...
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- 2 Jours
...Objectifs: Rendre les participants capables: de situer le rôle des prestations hôtelières dans le contexte hospitalier actuel d'identifier les différentes composantes de la prestation hôtelière de situer leur rôle en tant qu'acteur de la prestation hôtelière de connaître les spécificités, besoins...
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- Niveau initiation
- Dates au choix
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer la gestion d’un hôtel et d’un restaurant. Vous maîtriserez l’ensemble des techniques de base qui vous aideront à pérenniser l’activité et à minimiser les risques. Les compétences acquises vous permettront de mettre toute les chances... Apprenez-en plus à propos de: Réalisation du compte de résultat, Calcul des charges fixes, Analyse de la structure financière d'un hôtel...
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- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...publics spécifiques (handicapés, migrants...)... Rencontres et séminaires avec des professionnels de différents secteurs de l'orientation... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
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...pour les entreprises de moins de 50 salariés. OBJECTIFS PROGRAMME I. TECHNIQUES DE VENTE Les enjeux des clients La posture vente conseil Contacter – Le... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
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...d'évaluationpour la formation effectuée Se mettre en situation de formateur pour mieux comprendre sa capacité d'évolution Devenir un Manager Formateur de qualité... Apprenez-en plus à propos de: Formateur d'adultes...
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...Enseignement professionnel : - Techniques hôtelières (accueil, vente, hébergement) - Technologie de l'hébergement - Gestion hôtelière et démarche...
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- Niveau initiation
- Dates au choix
... Les stratégies de gestion des situations tendues Les modes de traitements adéquats... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Réception hôtelière, Relations publiques et évènements...
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- 2 Jours
...Transformer une situation difficile en démarche de qualité Tout public Présentation La représentation que chacun se fait d’une situation est unique...
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- 3 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra d’améliorer la marge brute d’un restaurant ou d’un hôtel. Vous adapterez les comportements et les actions du gestionnaire pour améliorer les résultats de l’entreprise à travers une meilleure gestion de la marge brute. Les compétences acquises... Apprenez-en plus à propos de: Merchandising hôtelier, Gestion des stocks dans la restauration, Maîtrise des coûts d'un hôtel...
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- 10 Jours
...Objectifs: . Mesurer la performance économique et l'équilibre financier d'une exploitation. Créer les outils de gestion adaptés au type d'activité. Destinataires: Responsable d'un centre de profit. Créateur / repreneur d'un restaurant ou d'un hôtel.... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre affaire...
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- 2 Jours
...) Gestions produits Le suivi de la fréquentation La gestion des aliments – rotation des produits (DLC, DLUO) 11) Fournitures et matériels en relation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Création de formules de petit déjeuner, Connaissance des aliments du petit déjeuner...
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...y compris pour elle-même - Mettre en place une procédure et en garantir l'application - Organiser les relations avec les fournisseurs, les sous...