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Cours de Relation Client Rhône
- Formation
- Villeurbanne
...Le programme de cette formation comporte différentes thématiques qui vous permettrons de renforcer vos compétences. CommerceVente BTS Négociation et relation client... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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- Villeurbanne
... verbale. Destinataires: Toute personne chargée de l'accueil téléphonique et de la relation client dans une entreprise...
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- Lyonetdans 9 autres établissements
- Paris, Bordeaux, Lille, Nantes, Marseille, Montpellier, Rennes, Strasbourg, Toulouse
- 2 Jours
...Cette formation est accessible : aux assistantes commerciales, collaborateurs des services clients, en contact téléphonique avec la clientèle ou en relation face à face, souhaitant développer une relation client optimale....
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- En intra entreprise à Lyon
...Objectifs: Compris les enjeux de la satisfaction des clients de son entreprise. -Identifié les attentes, besoins et craintes des clients. -Déterminé son impact sur la satisfaction du client final et les comportements gagnants. -Développé sa capacité à faire face à des situations relationnelles...
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- Lyon
...Objectifs: Objectif de formation : Identifier et appliquer les techniques d'accueil pour mettre en confiance le client...
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- Lyonetdans 14 autres établissements
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- 2 Jours
...Cette formation vous permettra de découvrir les enjeux de la relation client. Vous développerez vos compétences commerciales en appliquant des techniques d'écoute et de communication, pour apporter des réponses aux attentes de vos interlocuteurs....
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- Lyonetdans 9 autres établissements
- Paris, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...Acteur commercial en contact avec des professionnels et particuliers, vous devez gérer des relations clients conflictuelles? La formation Situations difficiles en relation clients est faite pour vous ! En deux jours, découvrez les sources de l'insatisfaction client et apprenez à traiter...
- Formation
- Lyonetdans 8 autres établissements
- Arras, Olivet, Le Mans, La Couronne, Meylan, Aix En Provence, Blanquefort, Paris
...Grâce à cette formation que vous propose le centre Cesi entreprises, vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum. Définissez votre organisation en fonction des besoins de vos clients...
- Formation
- Lyonetdans 10 autres établissements
- Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Marseille, Mulhouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
..., relation client,... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Enregistrement des passagers, Sûreté aéroportuaire...
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- Villeurbanne
...Le programme de cette formation comporte différentes thématiques qui vous permettrons de renforcer vos compétences. CommerceVente Savoir analyser son portefeuille clients...
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- Villeurbanne
...Objectifs: Etre capable de communiquer avec ses clients pour découvrir leurs attentes et les satisfaire. Points forts : Découverte des points forts et des points faibles de la structure de chaque participant. Mise en place d'un contrat personnel d'amélioration. Mise en pratique des techniques...
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- Lyonetdans 9 autres établissements
- Paris, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...La formation Accueil téléphonique des clients s'adresse à toute personne en charge de la relation clients, mais également les standardistes, les assistantes commerciales, etc. Elle permet d'assurer un accueil de qualité, de prendre en charge et répondre à la demande en donnant une image... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Évaluation de la formation...
- Formation
- Villeurbanne
...Contenu ENSEIGNEMENT PROFESSSIONNEL Distribution Economie et droit Gestion de la relation client Etude de situations professionnelles Prévention...
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