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Cours de Accueil Paris
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à gérer l’accueil VIP dans l’hôtellerie et la restauration. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de mettre en place une relation de qualité avec les clients. Ces compétences vous aideront à mettre en place un accueil... Apprenez-en plus à propos de: Service des VIP, Gestion des caprices de star, Développement de sa présence...
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
... (Front Office) : éléments de la page d'accueil, système de navigation, modules. Prestashop côté administrateur (Back Office) : le panneau d'administration... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à réaliser un accueil touristique de qualité. Vous acquerrez de solides compétences pour gérer correctement le client lors de séjours touristiques. Ces compétences vous permettront d’améliorer l’expérience de vos clients lors de prestations... Apprenez-en plus à propos de: Accueil touristique, Accueil physique, Accueil en établissement de luxe...
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On y acquiert une expérience théorique qui sera mise sur pied en pratique lors des stages.
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Très à l'aise , bonne formation, je pense avoir trouvé ma voie .
Merci .
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Contrôler quantitativement et qualitativement le linge - Réaliser des contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et la sécurité des biens et des personnes...
...Contrôler quantitativement et qualitativement le linge - Réaliser des contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et la sécurité des biens et des personnes...
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On y acquiert une expérience théorique qui sera mise sur pied en pratique lors des stages.
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Très à l'aise , bonne formation, je pense avoir trouvé ma voie .
Merci .
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- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- 28 Jours
...L’agent d’escale est chargé de l’accueil, de l’information et de la prise en charge de la clientèle aéroportuaire. Il travaille en équipe sous la responsabilité... Apprenez-en plus à propos de: Sécurité aéroportuaire, Réglementation de la circulation aérienne...
- Formation
- Paris
...la conduite de l’agent pendant la ronde - le déroulement d’une ronde - applications Information sur les systèmes d’alarme (5 heures) Savoir faire une remontée...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Ecoute active et intelligence relationnelle - Empathie - Verbal, non verbal et Synchronisation - Cadre de référence 3) Traiter la demande en respectant...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...plannings internes PRIX ET DURÉE Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Pour obtenir un devis, contactez-nous...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Identification des ressources de l'établissement d'accueil. Préparation du collectif de travail à l'accueil du tutoré 2.1 - Acquisition d'une méthode d'analyse de son activité...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...professionnels TET007 Recherche de l'information : théorie et pratique sur le Web TET099 Analyse de son parcours et positionnement professionnel TRS001...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...synthèse et reformulation 3 PRENDRE EN CHARGE LA DEMANDE DEUXIEME JOUR Traiter les différentes prises en charge La réponse immédiate Les formules d'attente... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...en respectant les contraintes de l’entreprise tout en prenant en compte les compétences de chacun. Module ACCUEIL : techniques professionnelles d’accueil... Apprenez-en plus à propos de: Responsable d'accueil, Gestion de projet, Gestion d'équipe...
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Ma formation était excellente, j'aimerai bien réaliser une autre formation
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 4 Jours
...les salutations les règles de bienséance comment présenter les invités ? les critères à respecter : sexe, l'âge, la position sociale les détails qui font... Apprenez-en plus à propos de: Protocole de la table, Histoire de la table, Mise en place des verres...
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Ma formation était excellente, j'aimerai bien réaliser une autre formation
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Contrôle - Accueil et communication - Bureautique - Compétences techniques et fonctionnelles - Compétences relationnelles et comportementales...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...générer de doutes Transférer et reprendre un appel avec courtoisie - Prendre un message pertinent et fidèle Jeux de rôles à partir de situations de communications...
- Formation
- Paris
...Gestion, Coordination, Animation d’équipe Techniques d’hôtellerie Gérer les activités relatives à l'hébergement et aux produits et services connexes Assurer... Apprenez-en plus à propos de: Animation de Formation...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...aux situations d'agressivité et de critique négative - L'accueil des publics difficiles : une notion d'adaptation - L'accueil difficile : la méthode sourire...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...une mauvaise nouvelle OUTILS Mémo sur les comportements à adopter à chaque étape de la relation, du contrat de réservation jusqu’à la livraison et la levée...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...handicap en milieu scolaire, universitaire et éducatif Lieux d'exercice : structure d'accueil pour la petite enfance, établissement d'enseignement et de formation... Apprenez-en plus à propos de: Milieu scolaire...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...des exemples concrets et de nombreux cas pratiques adaptés à la fonction et aux besoins de chaque participant. Caméra, magnétoscope. Un support de cours... Apprenez-en plus à propos de: Relation clients, Analyse de résultats, GERER LES CONFLITS...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...et inscrit dans la durée (démarche administrative, demande d'aide de financement , de formation , d'emploi..). Lors d'entretiens approfondis... Apprenez-en plus à propos de: Insertion sociale...
- Formation
- Parisetdans un autre établissement.
- Vannes
- 3 Jours
...E-mailImprimer Accueillir des personnes handicapées OBJECTIFS Changer le regard que l’on porte sur les personnes handicapées et leur famille permet d’améliorer... Apprenez-en plus à propos de: Aide aux personnes, Maladies mentales, Maladies chroniques...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...· Intercepter un appel ·Prendre un message ·Mettre en attente ·Gérer le double appel ·Réorienter l'appel ·Les annonces vocales Les étapes de l'entretien...