Cours Vente à distance et online

...d'un diplôme de niveau V minimum Validation Diplôme Education Nationale niveau V : bac professionnel...

...Les moyens de les désamorcer : • Identifier son stress et le combattre. • Réfléchir. • Admettre l’erreur. • Se centrer sur les faits. • Chercher à comprendre...

...répondre aux objections courantes. Entraînement accompagné par le consultant sur des appels en réel sur la liste de prospects des participants S’adapter...

...En effet, c’est l’instant idéal pour lui montrer l’importance qu’il a aux yeux de la société et transformer ce moment difficile en outil de fidélisation...

...documentaires lors des passages en douane (l'ICS, l'ECS) Suivre et contrôler les justificatifs de dédouanement : DAU/MRN La dématérialisation des procédures (DELTA)...

...Histoire-Géographie, Langues vivantes 1 et 2, mathématiques, Arts plastiques, Prévention, sécurité, environnement Méthodes pédagogiques Alternance de cours théoriques...

...l’art d’éveiller l’intérêt en quelques mots Les participants s’entrainent à formuler des accroches efficaces Pour convaincre La qualification fine du besoin...

...favorise la convergence des deux parties : structurer l'entretien de négociation Dérouler la méthode OCEAN Mesurer l'intérêt de prévoir la progression de la négociation...

...téléphonique Préparer la prospection Définir les objectifs, les cibles en cohérence avec vos objectifs commerciaux Préparer le scenario d'appel Trouver...

...et contenus en ligne CrossKnowledge, développés avec les meilleurs experts mondiaux du management et utilisés dans les plus grandes business schools Mesure...

...Comment traiter les objections Savoir conclure Savoir comment et quand conclure Repérer les signaux d’achats Reformuler la confirmation du RDV Déterminer...

...et de la faire progresser. Contenu du module : 10 heures d’apports pédagogiques 10 heures de tutorat à distance dont 5 heures de rendez-vous téléphoniques...

...L'employé réceptionne la marchandise, la contrôle et saisit les données pour tenir les stocks à jour. Il étiquette les produits, applique les protections antivol...

...Objectifs: Découvrir les étapes de la mise en place d'une démarche d'amélioration de la performance du service client. Appréhender l'ensemble des outils...

...participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise par l’élaboration de tableaux de bord et par... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

...Pédagogie personnalisée. Moyens pédagogiques : 7 salles de formation. Un ordinateur par stagiaire. Imprimante, scanner en réseau, connexion internet via ADSL... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...

...de son interlocuteur Écouter et comprendre les besoins du client Appréhender le raisonnement et les enjeux du client Cultiver la confiance pour bâtir une...

...Education Nationale niveau 5 Accessible...

...gestion de la relation client etudes de marché négociation management de l’équipe commerciale pôle 4 - se professionnaliser gestion de projet... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de commercialisation, Techniques du son, Techniques de formation...

...Programme de la formation Théorie pour apprendre les bases Appel en conditions réelles (accompagnement tutoré) Attestation délivrée à la fin de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Relations avec la clientèle...