Cours à Strasbourg

...Objectifs: Mieux se connaître, pour mieux se maîtriser ; changer son regard sur les choses et les autres ; acquérir les techniques de résolution de conflits...

...aux changements • S'impliquer personnellement • Intégrer intuition et émotion dans son management Développer intelligence collective, cohérence et motivation...

...Cadre - Manager – Cadre - Qu’est ce qu’un leader ? • Naissons-nous leader ou pouvons-nous le devenir ? • Ce que les collaborateurs attendent d'un leader...

...Maîtriser les règles du droit du travail impactant la formation. Concrétiser le passage du droit de la formation au droit de la compétence. Destinataires...

...adopter une attitude de médiateur • Résumer et reformuler le message • Rechercher un objectif mutuel • Identifier les différents types de critiques • Transformer...

...Objectifs: Maîtriser les outils et les méthodes permettant d'enrichir sa personnalité en fonction de son environnement pour bien réussir son évolution professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi...

...• Communiquer avec sa hiérarchie Maîtrise de soi • Savoir repérer son mode de fonctionnement dominant. • Les styles de direction associés aux modes de fonctionnement principaux...

...des situations délicates • Privilégier la relation authentique Maîtrise de soi • Savoir repérer son mode de fonctionnement dominant. • Les styles de direction...

...types de personnalités • Détecter ses potentialités et ses besoins de développement Améliorer l'impact de sa communication personnelle • Les composantes...

...des différents profils comportementaux avec le GOLDEN©* • Présentation du GOLDEN : les travaux de Jung, Adler, Allport / Eysenck • Diagnostic individuel...

...les comportements et les relations avec les autres • Repérer ses modes d'apprentissage préférés • Les différents types • Détecter ses potentialités et...

...modes de relations interpersonnelles. • Établir des relations fructueuses. Valoriser ses interlocuteurs de façon adaptée : "les signes de reconnaissance"...

...une personne • Apprendre à recevoir et à utiliser une critique justifiée pour progresser • Reconnaître la réussite (la sienne et celle des autres)...

...les autres services • L'importance de l'estime de soi dans la construction d'un parcours professionnel Evaluer son estime de soi dans l'entreprise • Les... Apprenez-en plus à propos de: Estime de soi...

...agendas, messagerie... • Choisir le meilleur outil de communication adapté à la situation : mail, téléphone, • Repérer les facteurs de perte de temps...

...Objectifs: Mieux se connaître, pour mieux se maîtriser ; changer son regard sur les choses et les êtres ; acquérir les techniques de résolution de conflits pour s'affirmer...

...Recueillir les informations essentielles. Réussir la prise de contact avec l'interlocuteur client Se présenter et présenter son entreprise. Créer un climat...

...• Avoir le bon comportement dans une situation violente • Ne pas avoir peur d'un conflit • Gérer les cas de stress les plus fréquents • Savoir prendre...

...Les bonnes postures Les étapes de l’entretien (enjeux, rôles, objectifs) Les thèmes à aborder et les informations à recueillir La conclusion de l’entretien...

...de l'action de formation Définir les objectifs pédagogiques généraux et opérationnels, Formaliser la demande en un cahier des charges Concevoir l'action...