Comprendre la Communication

Exprimer les différentes facettes de sa personnalité avec les "États du moi"

• S'approprier le modèle des "états du moi".
• Les utiliser pour s'adapter aux diverses situations de communication.

Développer des "Transactions" positives

• Identifier les différents modes de relations interpersonnelles.
• Établir des relations fructueuses.

Valoriser ses interlocuteurs de façon adaptée : "les signes de reconnaissance"

• Reconnaître positivement ses interlocuteurs.
• Critiquer de façon constructive.

Découvrir son "intelligence émotionnelle"

• Identifier les sentiments efficaces.
• Gérer les émotions, sources de tensions, de conflits.
• Les transformer en énergie positive.

Développer des relations gagnant-gagnant avec les autres : "les positions de vie"

• Comprendre comment sa perception de soi-même et des autres conditionne ses relations.
• Travailler en groupe de manière efficace.

Elaborer son plan de développement personnel

• Prévoir les changements et leurs étapes
• Accompagner les changements inéluctables
• Se fixer des objectifs réalistes et acceptables dans son environnement professionnel

Mise en situation – Vidéo – Débriefing – Passeport formation/action