Cours reception hotellerie

...Objectifs: Comprendre le rôle majeur de la réception. Appréhender les bases de la gestion et administration client. Maîtriser le langage tourisme et la communication écrite et orale. Mieux s'organiser pour gérer priorités et imprévus. Adopter des comportements en adéquation avec la clientèle...

...Objectifs: Devenir après ce premier contrat, chef d'équipe ménage en hôtellerie ou résidence de tourisme (assistante gouvernante, gouvernante). Destinataires: Candidat(e) de 'terrain', solide, manager dans l'âme, ayant une première expérience ou connaissance dans le milieu du tourisme...

... reservation system? If so, undertake the Hotel Receptionist & Opera Property Management System delivered on weekends by Reception Academy, which teaches the skills to start your career in the hospitality industry while you are working. The course programme has been designed in collaboration with the... Apprenez-en plus à propos de: Customer Care, Skills and Training...

... C4 - Conseiller les clients d'un hôtel dans l'organisation de leur séjour C5 - Vendre les prestations de l'établissement. AT2 : CONTROLER ET SUIVRE... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Relation client, Accueil du client...

...Objectifs: Acquérir les bases grammaticales et le vocabulaire courant pour communiquer en situation de la vie quotidienne et professionnelle (communication téléphonique, réservation, restaurant explications menus) dans le domaine de l'hôtellerie... Apprenez-en plus à propos de: Anglais parlé, Anglais oral, Expression écrite en anglais...

...Redécouvrir les disciplines de base et les informations nécessaire à la mise en place d’une politique de « Yield management » performante au niveau d’un hôtel. Un Yield management bien géré permet de développer de manière évidente le chiffre d'affaires de l'établissement. La sensibilisation... Apprenez-en plus à propos de: Directeur d’hôtel, Chiffre d'affaires...

...Wir bieten unseren populären Hotel Rezeptionisten Kurs, in Zusammenarbeit mit dem Radisson Blu Hotel Hamburg Airport, jetzt auch in Hamburg an. Dieser Kurs wird in Englisch unterrichtet. Es wird aber sowohl ein englisch- als auch ein deutschsprachiger Lehrer ständig anwesend sein... Apprenez-en plus à propos de: English Conversation, Writing Skills, Reception Skills...

...Objectifs: Savoir gérer les conflits au téléphone et en réception. Développer son aisance relationnelle. Etre en mesure de suivre la procédure d'accueil de l'hôtel. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience....

...(demandeurs d'emplois,CRP). Le parcours formation est validé après concertation entre les salariés concernés et notre équipe pédagogique, après un audit linguistique... Apprenez-en plus à propos de: Anglais des affaires, Anglais avancé, Anglais oral...

...l’image, le regard, la manière de dire les choses, la voix et la gestuelle Parvenir à s’affirmer Les 3 comportements à éviter absolument face aux clients... Apprenez-en plus à propos de: Communication d'entreprise, Réception hôtelière, Accueil téléphonique en hôtellerie...

...Have you always wanted to work as a hotel receptionist in a top hotel? The Hotel Receptionist & Opera Property Management System Course offered by Reception Academy is the market leading training course, since will provide you with the skills and knowledge required to work in the best hotels in... Apprenez-en plus à propos de: Reservation procedures, English Conversation, Hotel accounts...

..., Directeurs des Ventes, Revenue Manager, Yield Manager, Responsable des Réservations, Chef de Réception, Revenue Managers Chaînes Hôtels, Cluster Revenue Managers...

...We now offer, in co-operation with the Radisson Blu Airport Hotel, our popular Hotel Receptionist and Opera PMS V5 course in Hamburg. The course will be taught in English but both German and English teachers will be present. We welcome all nationalities and you are not required to be a German... Apprenez-en plus à propos de: Language Skills, English Language, English Conversation...

...Objectifs: Connaître toutes les tâches d'un réceptionniste en hôtel. Maîtriser et appliquer les procédures de travail en réception d'un hôtel. Destinataires: Employés de réception débutants ou expérimentés... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Accueil téléphonique en hôtellerie, Relation client...

...Do you want to work in the hospitality field? Are you in need of a career change? Reception Academy offers this Hotel Reservations Agent course! This four (4) week course combines essential theory with practical exercises that will give you the knowledge and the skills to work in Reservations... Apprenez-en plus à propos de: Hotel procedures, Setting up of Routing and Sharing, Hotel Receptionist...

... Généraux, Directeur des Ventes, Revenue Manager, Yield Managers, Responsable des Réservations, Chef de Réception, Revenue Managers Chaînes Hôtels....

... a booking in accordance with 5 star brand standards Reservations Agent taking a more complex booking for a guest that previously stayed in one of our hotels... Apprenez-en plus à propos de: Audio competence, Telephone Skills, Skills and Training...

...Are you looking to gain technical knowledge and skills required to work as a hotel receptionist in the United Kingdom and abroad? The Hotel Receptionist & Opera PMS London Course offered by Reception and published in emagister.com is the right choice. The course is aimed at everyone looking... Apprenez-en plus à propos de: Réception hôtelière, Quoting rates, Telephone Skills...

...Guest Service Excellence Course for individuals Based on brand standards used by international 5 star Hotels we have created this dynamic one day customer service course, specifically designed for those looking to enter the work force or enhance their existing skills. This unique interactive Guest... Apprenez-en plus à propos de: Organizational Skills, Customer Service, Problem Solving...

...You want to be successful in life. You find yourself unhappy in the wrong job, day after day. Have you completed or are studying a Hotel Management Degree but need to get hands on practice? Learn how to use the most popular property management system on this course and give yourself a competitive... Apprenez-en plus à propos de: Management hôtelier, Management systems, IT Management...