Cours Marketing et Vente (38) Isère

...de l’entreprise Participer aux réseaux sociaux Définition des objectifs et des attentes Définition de la stratégie Choix des médias et complémentarité... Apprenez-en plus à propos de: Communication web, Identité numérique, Médias sociaux...

...blog, forum, plate-formes de partage et d’échange, wiki, microblogging Définition du SMO VS SEO, SEM Les moteurs de recherche et les médias sociaux Google... Apprenez-en plus à propos de: Moteurs de recherche, Médias sur internet, Communication web...

...d’échange de vidéos Les communautés : créer et gérer Usages du web et nouveaux clients Le consommateur web 2 : attentes et usages Pouvoir d’influence et... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Visibilité en ligne, Communauté en ligne...

...Les différents types de comparateurs et le modèle économique Les comparateurs et les utilisateurs Les enjeux de la présence d’un e-commerçant dans un comparateur... Apprenez-en plus à propos de: Positionnement web, Campagnes sur internet, Plate-forme e-business...

...de vente par téléphone La conclusion avec l'atteinte des objectifs La relance téléphonique La mesure de la satisfaction et la fidélisation... Apprenez-en plus à propos de: Marketing direct...

...Etude de cas, mise en situation, apports théoriques selon besoins besoins. Service Valideur - GRETA (délivre des attestations de stage ou de compétences)...

...Contenu - La préparation de l’entretien de vente. - Conduite de l'entretien de vente. - La réalisation des tâches consécutives à l'entretien...

...Contenu Les fondamentaux de la vente : - La communication commerciale - La communication verbale et non-verbale. - Les techniques de vente... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...

...La relance téléphonique La gestion des situations difficiles. Méthode pédagogique - Formation en groupe Support de cours remis à l'issue de la formation...

...traiter et diffuser Contenu - Bases de la mercatique Outils de communication/vente Communication orale et écrite Négociation - vente en face à face Les...

...GRETA (délivre des attestations de stage ou de compétences). Alternance - NON. Chaque Greta a désigné un référent handicap qui sera l’interlocuteur de...

...Vérifier que l'on a bien compris - Optimiser les silences - S'organiser Réception d'appels : rappels basiques - Réussir le premier contact... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...Contenu - Les particularités de la communication téléphonique. - La préparation des appels. - Les barrages téléphoniques. - La conduite de l'entretien de vente par téléphone...

...Contenu Module 1 - Vendre et négocier en face à face des produits et prestations de services : Mener un entretien de vente et de négociation de produits...

...Contenu - L'organisation, la réalisation et l'évaluation d'une action d'animation. - L'organisation, la réalisation et l'évaluation d'une action promotionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Animation de Formation, Action de formation...

...Contenu 1. La réclamation : Définition et caractéristiques. Identifier la typologie des clients (internes et externes), leurs attentes et leurs exigences...

...Contenu Domaines professionnels : - Mise en œuvre de la politique commerciale. - Gestion de la relation avec la clientèle. - Organisation et management... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son, Négociation et relation client...