Prospecter et Vendre au Téléphone

Contenu
- Les particularités de la communication téléphonique La préparation des appels Les barrages téléphoniques La conduite de l'entretien de vente par téléphone La conclusion avec l'atteinte des objectifs La relance téléphonique La gestion des situations difficiles.
Méthode pédagogique
- Formation en groupe Support de cours remis à l'issue de la formation.
- Exercices et jeux de rôle Simulations téléphoniques enregistrées, ré-écoutées et analysées de manière constructive.
- Alternance enseignement théorique et pratique.
Alternance
- Service Valideur.
Service Valideur
- GRETA (délivre des attestations de stage ou de compétences).
Alternance
- NON.