Cours à Lyon

...Qui doit maîtriser la revue de presse (qu'elle soit faite en interne ou sous-traitée) Quelle organisation mettre en place pour sa revue de presse Définir les personnes sources...

...optionnelles Règles et limites de la collaboration Évaluer la proposition sur la base du brief Contrôler et valider les étapes du travail publicitaire...

...enjeux et acteurs Préciser le rôle et les compétences du responsable de la communication Diagnostiquer les besoins et définir les axes de communication...

...L’écoute et la reformulation Les bases de l’écoute «vraie» pour faire vraiment preuve d’écoute Écouter pour reformuler et progresser Mettre en évidence...

...garder le sens de l'humour Faire preuve d'esprit de synthèse et de réactivité Gérer les contraintes de temps Analyse transactionnelle Connaissance de soi...

...accroche, ..) Savoir recevoir des appels téléphoniques (accueil, mise en attente, transfert, messagerie...) Percevoir et faire passer des attitudes (sourire,....

...en séance Savoir présenter ses idées en «harmonie» avec celles des autres (convergence) Argumenter pour convaincre, ne pas afficher de certitudes infondées...

...le plan d'action faisant suite à la négociation Prévoir l'information des personnes concernées par le résultat de la négociation Définir les éventuels...

...réponse immédiate, transfert à d'autres interlocuteurs, simple «accusé de réception»,...) Se définir des périodes de traitement pour certaines opérations...

...analyse des écarts, réadaptation des orientations préalablement définies Pédagogie Formation/action basée sur la participation et les échanges croisés Jeux de rôles...

...en magasin et en vitrine La présentation visuelle en vitrine Théorie de l’étalage La composition du triangle Le triangle d’efficacité Les principes de l’A.I.D.A.R...

...Renforcer l'attractivité et l'image de marque de l'établissement. Anticiper et faire face aux situations délicates. Notions de base Difficultés...

...Partager des ressources collectives et savoir travailler en collaboration. Protéger ses informations. P a ramétrage et personnalisation Installation Boîtes aux lettres...

...Objectifs: Acquérir une méthodologie pour concevoir et gérer une base de données relationnelle. Développer ses propres applications et utiliser les fonctions intégrées d'Access...

...Les participants vont apprendre à travailler simultanément avec les applications Word et Excel en modifiant la position ou la taille des fenêtres pour gagner en confort...

...marges, orientations, en-têtes et pieds de page Transferts entre applications Format PDF Outils d'analyse de type graphique Courbes, histogrammes...

...fiabilité, remontée et vulnérabilité de l'information Création du réseau Technologie Push et Knowledge management Politique de prévention, protection et...

...colorimétriques Plan de composition : numérotation automatique, logo Publipostage Création de pages Web et diffusion électronique Flashage...

...Maîtriser les techniques de programmation, les structures de contrôle et la syntaxe de langage. Se perfectionner dans l'utilisation des modèles objet...

...saisie dans une forme Hiérarchisation, alignement, groupement, dissociement, répartition, pivotement, connection Jeux d'animation et multimédia Images...