-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
Où
-
En ligne
-
Type d'études
-
+ Filtres
Cours cfa cap vente
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Utiliser les outils de communication pour une qualité relationnelle optimale. Acquérir les méthodologies nécessaires à chaque étape de l'acte de vente. Gérer les situations délicates. Destinataires: Vendeurs, commerciaux, et toutes personnes qui suivent et développent un portefeuille... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Argumentation commerciale, Communication verbale...
- Formation
- Tours
- Dates au choix
...Le/la titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente, Option A Animation et gestion de l'espace commercial s'inscrit dans une démarche commerciale active...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
- 8 Mois
...Accès à votre plateforme d'E-learning en autonomie 6 - En option : passage de test blanc de certification en ligne 7 - Accompagnement jusqu'au passage... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale, Espagnol commercial, Expression écrite...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
..., Commercial ou Administration des ventes. Gestionnaires des commandes et des contrats Import/Export... Apprenez-en plus à propos de: Incoterms 2000, Contrats d'achats, Contrats de vente...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Renforcer l'image de marque de l'Entreprise dans une démarche qualité orientée satisfaction client. Augmenter sensiblement les ventes de produits et de services. Etablir une relation de confiance avec la clientèle par une attitude exemplaire: conscience professionnelle, professionnalisme... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Écoute active, Dynamique de groupe...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
... de votre charte accueil Durée: 1 jour + 2 jours Le Formateur Professionnel de la vente dans la distribution :spécialiste en accueil et techniques de vente... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil client...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer ses performances grâce à des techniques de vente adaptées. Destinataires: Toute personne désireuse de perfectionner ses techniques de vente. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Responsables fonctionnels, Techniques de communication, Techniques de vente...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...pour instaurer une relation commerciale suivie - Savoir anticiper, proposer des services et des solutions 3. Les règles d’or de la relation Clientèle a)... Apprenez-en plus à propos de: Cadre de référence, Réflexe commercial, Enjeu relationnel...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...savoir clarifier la réclamation B – Les différentes attitudes face aux réclamations C – Les stratégies de traitement d'une réclamation s'entraîner aux... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Techniques de vente, Gestion de réclamations...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Savoir conclure. Comment impliquer le client et dépasser la demande. Etudes de cas : Analyse d’ appels retranscrits et rendus anonymes. 6° Les étapes du... Apprenez-en plus à propos de: Communication téléphonique, Évaluation de la formation, Communication orale...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...de référence Ø L'alternative Ø La directivité Ø La valorisation Ø L'écoute active v Fiabilisation v Formule d'ouverture Conclusion... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Techniques de vente, Relation client...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Perfectionner la relation client ( démarche qualité ) et être rapidement opérationnel en vente. Destinataires: Gérant de magasin, Directeur de point de vente, Premier vendeur, Tout personnel de vente Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Relation client, Techniques de vente...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...enrichissante pour les deux parties. Destinataires: Assistants marketing chargés de développer et fidéliser la clientèle. Services clientèle désireux de... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Relation clients, Techniques de vente...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Maîtriser les techniques de l'accueil. Faire face à des situations difficiles. Destinataires: Toute personne chargée d'accueillir et de renseigner le public... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Écoute active, Accueil de qualité...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Diriger un entretien de vente en face à face de façon structurée. Créer une relation authentique de partenariat avec le client. Destinataires: Commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Communication orale, Communication verbale...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Responsables techniques Techniciens SAV Chefs d'ateliers Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Le but de ce stage est de... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Fidélisation du client, Fidélisation client...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Quelles sont les différentes phases d’un entretien : réflexions en sous-groupes. Le rôle et les priorités du conseiller dans l’entretien : réflexions en sous-groupes... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Accueil du public, Accueil du client...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
... à la diffusion des offres vendre pour tous les évènements » (vente croisée, vente additionnelle, vente directe) ; des gisements de performances commerciales à exploiter. Productivité (DMC, taux d'occupation, post- appel, nombre de vente et taux de transformation). Destinataires: Les métiers des conseillers... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Fidélisation client, Service client...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...fonctions, qualité, critères ¨analyse fonctionnelle avec les différentes formes de fonction ex 1 analyse fonctionnelle d'un produit j2 v débat sur la forme... Apprenez-en plus à propos de: Achats publics, Institutions publiques, Marchés publics...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...clients mystères Mesurer la qualité perçue à l'écoute du consommateur Point clé : le client satisfait ou insatisfait va rarement le faire savoir alors... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Techniques de vente, Fidélisation client...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Maîtriser l'ensemble des différentes techniques de vente. Etre capable d'adopter une stratégie de découverte et de proposer des vraies réponses lors d'une vente. Etre capable de réaliser des gains supplémentaires par des ventes additionnelles ou complémentaires. Destinataires: Toute... Apprenez-en plus à propos de: Comportements d'achats, Techniques de vente, Grande distribution...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... à la promotion et la vente de leurs produits. Destinataires: Toute personne désireuse d'acquérir des connaissances en négociation vente Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Négociation commerciale, Communication non verbale...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Optimiser le temps et l'énergie de sa force de vente: détecter les projets et prospects chauds » parmi une prospection globale. Optimiser les investissements en prospection: meilleure qualification, auto. qualification, public ciblé plus largement touché, utilisation des médias adéquats... Apprenez-en plus à propos de: Nouvelles technologies, Responsable de département, Contacts commerciaux...