Technique de Vente

Cnpc Sport

Formation

À Seyssins et Lescar

210 € HT

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Description

  • Durée

    3 Jours

Objectifs: Savoir accueillir le client, maîtriser les étapes de la vente et conclure celle-ci. Proposer des ventes complémentaires, afin d'optimiser le chiffre d'affaires. Connaître et maîtriser le service client (S.A.V).

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Lescar ((64) Pyrénées-Atlantiques)
Campus Sport et Commerce - Avenue Marie André Ampère, BP 70309, 64237

Date de début

Consulter
Seyssins ((38) Isère)
Voir plan
6 Rue Henri-Dunant, 38180

Date de début

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À propos de cette formation

Pas de prérequis.

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Les Avis

Le programme

Méthodes Pédagogiques
Mise en situation, jeux de rôles réalisés avec des outils audiovisuels (vidéo, caméra).


Contenu de la formation
Portrait idéal du vendeur :
- sa personnalité, son attitude, son langage
- Les différents types de vente
> La typologie des consommateurs

Les phases essentielles de la vente :
- Accueil et comportement
- Le comportement du vendeur
- L'accueil du client
- L'entretien de face à face
- Présentation des produits
- L'argumentation
- Le traitement des objections
- L'annonce du prix
- La conclusion de la vente
- La vente complémentaire
- La prise de congé.

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