Technique de Vente

Méthodes Pédagogiques
Mise en situation, jeux de rôles réalisés avec des outils audiovisuels (vidéo, caméra).


Contenu de la formation
Portrait idéal du vendeur :
- sa personnalité, son attitude, son langage
- Les différents types de vente
> La typologie des consommateurs

Les phases essentielles de la vente :
- Accueil et comportement
- Le comportement du vendeur
- L'accueil du client
- L'entretien de face à face
- Présentation des produits
- L'argumentation
- Le traitement des objections
- L'annonce du prix
- La conclusion de la vente
- La vente complémentaire
- La prise de congé.