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Cours accueil secretariat
- Formation
- A distance
- 1 Jour
... de la 1ère journée. o Définir les grandes étapes de l'accueil et les facteurs clés d'un accueil performant. o Appréhender les règles et les méthodes de l'accueil téléphonique et physique...
- Formation
- Evry
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
... périodique des matériels et des versions des logiciels ; ACTIVITES TYPES Assurer les travaux courant de secrétariat et assister une équipe COMPETENCES... Apprenez-en plus à propos de: Secrétariat et assister...
- Formation
- Villeurbanne
...Contenu La formation se compose de 2 modules qualifiants et d'une période en entreprise. Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...
- Formation
- Toulouse
... catégories de compétences : A-Les compétences transversales et interprofessionnelles 1- Assurer l’accueil au sein d’une entreprise libérale 2- Maîtriser...
- Formation
- En ligne
...Grâce à cette formation vous pourrez ajouter des compétences à votre curricuvlum. Voici les [OBJECTIFS :Obtenir la qualification de secrétaire assistant(e) : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe, Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à bien accueillir le public en toutes circonstances. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à assurer un accueil de qualité et ainsi d’améliorer l’image de l’entreprise ou de l’évènement. Les compétences acquises vous... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du public, Maîtrise du langage verbal, Gestion des situations difficiles avec le public...
- Formation
- En intra entreprise à Lamagistère
- Niveau initiation
- 3 Jours
- Stage
...assistantes et secrétaires médicales. Notre formation vous apprendra les techniques pour communiquer efficacement avec un patient anglophone sans pour autant être bilingue... Apprenez-en plus à propos de: Communication anglais, Anglais médical, Assistante dentaires...
- Formation
- Toulouse
... catégories de compétences : A-Les compétences transversales et interprofessionnelles 1- Assurer l’accueil au sein d’une entreprise libérale 2- Maîtriser...
- Formation
- (75) Paris
...Objectif de la formation Cette formation destinée à donner des outils pratiques aux assistantes leur permettra de : - Mieux fonctionner avec leur manager - Mettre en place un mode d'organisation efficace - Repérer les caractéristiques clés de la communication orale et écrite - Améliorer l'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Connaître les principes et les techniques de communication appliqués au téléphone. Maîtriser les situations d'accueil et savoir résoudre les problèmes les plus fréquents. S'entraîner à l'accueil téléphonique, à l'écoute active et à la prise de notes. Acquérir les bases du comportement... Apprenez-en plus à propos de: Transcription de messages, Accueil téléphonique, Gestion d'un standard...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Assurer pleinement sa double mission d'accueil téléphonique et de visu. Accueillir avec professionnalisme. Valoriser activement l'image de son entreprise. Être plus à l'aise face aux situations délicates. Optimiser l'organisation de son poste de travail....
- Formation
- (Villeurbanne)
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
... et rangement de dossiers, enregistrement et sauvegarde des documents numériques, gestion du courrier électronique... - l'accueil des clients ou des usagers : accueil de visiteurs, réception téléphonique de clients, information des membres de la structure... Il respecte les consignes et les normes en vigueur...
- Formation
- (75) Paris
...Objectif de la formation Cette formation vous permettra de : - Acquérir davantage d’aisance dans la pratique de la fonction d’accueil physique et téléphonique - Assurer un accueil de qualité par une valorisation de son savoir faire et l’acquisition de techniques de communication - Optimiser sa... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Par une attitude professionnelle irréprochable, valoriser l'image de l'entreprise à travers un accueil performant et une parfaite maîtrise de soi. Destinataires: Assistantes, tout personnel chargé de relations avec la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Non verbal, Image de marque, Esprit de service...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
- Dates au choix
..., mise en forme de documents...). Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité. Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies...
- Formation
- Rouen
- Dates au choix
..., diffusion de documents internes, accueil de visiteurs Prerequis Niveau 3éme... Apprenez-en plus à propos de: Courrier électronique...
- Formation
- Amiens
- Dates au choix
..., dysfonctionnements) ; L’évaluation et la clôture du projet. DEBOUCHES Secrétaire / secrétaire administrative Secrétaire comptable Assistante administrative... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de gérer les appels téléphoniques. Vous acquerrez de solides compétences pour réaliser un accueil de qualité et ainsi transmettre une image positive de votre entreprise. Ces compétences vous offriront de nombreuses opportunités... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des appels téléphonique, Gestion des clients au téléphone, Maîtrise du téléphone...
- Formation
- A distance
- 306h
...A –Le phoning (16h) * Le téléphone en émission d’appel * Le téléphone en réception d’appel * La prise de RDV * La prise de commandes * L’accueil...
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- En ligne
... Découvrez... l’étape consacrée à l’accueil. comment introduire la réunion puis l’attitude et la tenue que doit adopter le chef de réunion. La manière...