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Cours accueil secretariat
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de gérer les appels téléphoniques. Vous acquerrez de solides compétences pour réaliser un accueil de qualité et ainsi transmettre une image positive de votre entreprise. Ces compétences vous offriront de nombreuses opportunités... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Accueil téléphonique, Argumentation au téléphone...
- Formation
- Strasbourg
- Dates au choix
... situations. Gérer les tensions de l'environ. Permettre d'identifier l'importance de la fonction d'accueil et les modalités relationnelles à mettre en œuvre. Apprendre à mieux se connaître pour gérer ses émotions et développer so. Destinataires: Assistante administrative. Standardiste. Technicien...
- Formation
- (75) Paris
- Décembre
- 2 Jours
...Objectifs Prendre conscience de la valeur stratégique de l'accueil pour le professionnaliser Etre plus à l'aise dans la communication et donner une image positive Acquérir des outils de gestion des situations délicates...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... (client, usager…) va se forger une image de la structure, de la marque, à travers l’attitude, les propos et la prise en charge qui va se faire lors de ce premier contact… C’est un réel enjeu. OBJECTIFS Perfectionner sa démarche d’accueil Parfaire sa...... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Techniques de communication, Communication non verbale...
- Formation
- Rouenetdans un autre établissement.
- Montrouge
- 2 Jours
...se maîtriser en cas de conflit Mettre en place des actions préventives Modifier son comportement face à l'agressivité Développer sa capacité à faire face...
- Formation
- En intra entreprise (à Organisme National)
- Dates au choix
...- Les principales fonctions de l'accueil : Accueillir, renseigner, guider, et faire patienter les personnes. Orienter le client vers le...
- Formation
- Champs Sur Marne
- 2 Jours
...L'ACCUEIL ET LA QUALITE DU SERVICE Les attentes ou exigences des clients et usagers Les contraintes des organisations Les clients internes...
- Formation
- (75) Paris
...Cadre général et contexte L'importance du rôle du secrétariat dans le laboratoire L’environnement et l’agencement du laboratoire L’accueil...
- Formation
- Flers
- Dates au choix
...Acquérir de l'aisance dans l'accueil physique et téléphonique Réaliser les tâches courantes de secrétariat en langue anglaise...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... de secrétariat et assister l'équipe Module 2 : Assurer le traitement administratif dans un secteur médical ou social Bureautique : de 165 à 225 heures...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Par une attitude professionnelle irréprochable, valoriser l'image de l'entreprise à travers un accueil performant et une parfaite maîtrise de soi. Destinataires: Assistantes, tout personnel chargé de relations avec la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Accueil performant, Image de marque, Esprit de service...
- Formation
- Grenoble
...Objectifs: Acquérir les connaissances médicales, sociales et législatives -Maîtriser les techniques de secrétariat, de bureautique et d'informatique -Maîtriser un langage spécifique adapté -S'approprier une méthodologie de recherche d?informations -Etre apte à la réflexion, à l?argumentation...
- Formation
- Toulouse
...Objectifs: Consolider et optimiser vos bases scolaires et/ou professionnelles. Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit dans le cadre. spécifique de vos fonctions. Destinataires: Tous les métiers du secrétariat. secrétariat-assistanat...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... des différents publics. Appréhender les modes de communication et d’accueil adaptés. Apprendre à discerner les attentes et les besoins. Améliorer la qualité de l’accueil en permettant aux participants d’exprimer leur vécu.... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communication orale, Relations sociales...
- Formation
- Toulouse
... handicapés Des conseillers en formation continue à votre écoute Le conseil et l’accompagnement à la VAE Tronc commun (bureautique, secrétariat, comptabilité... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire médicale...
- Formation
- (75) Paris
...Clarifier les taches et les missions de la Secrétaire Clarifier les objectifs, les exigences et les contraintes du métier de secrétaire Définir...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Assurer pleinement sa double mission d'accueil téléphonique et de visu. Accueillir avec professionnalisme. Valoriser activement l'image de son entreprise. Être plus à l'aise face aux situations délicates. Optimiser l'organisation de son poste de travail....
- Formation
- Rouen
- Dates au choix
..., diffusion de documents internes, accueil de visiteurs Prerequis Niveau 3éme... Apprenez-en plus à propos de: Courrier électronique...
- Formation
- Villeurbanne
- 3 Jours
... de secrétaire vers celui d'assistante : - Effectuer le bilan de son poste : qualités requises, compétences indispensables et à développer. - Dégager des points...
- Formation
- (34) Hérault
- 10 Mois
...La formation comprend 4 unités de formation en centrecorrespondant aux 4 unités de compétences suivantes : Assurer l'accueil, l'information...