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Cours vente telephone
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... de la communication téléphonique Les 7 niveaux de la compréhension téléphonique Le langage du téléphone : précis, positif, pugnace, imagé La technique des questions... Apprenez-en plus à propos de: Créances commerciales, Vente au téléphone, Techniques de vente...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Transmettre par l'entretien téléphonique l'image d'une entreprise tournée vers le client. Transformer chaque appel en une démarche active auprès du client. Recueillir les informations nécessaires pour gérer efficacement un appel et traiter commercialement les situations difficiles... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Communication verbale, Techniques de vente...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... Erreurs et pièges à éviter La passation du questionnaire au téléphone v Conséquences d’un média urgent, dérangeant v Le Schéma de la compréhension... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Satisfaction du client, Relation clients...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
- 5 Jours
... phase de négociation pour démontrer les retours sur investissements de l’offre - Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente afin de rassurer le client, de respecter l’objectif négocié et de maintenir la relation pour créer les conditions favorables à une collaboration durable...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
- 8 Mois
... de la durée indiquée sur la fiche de cours individuels à distance avec formateur, en visio ou par téléphone Un accès à une plateforme complète... Apprenez-en plus à propos de: Espagnol commercial, Expression écrite, Expression orale...
- Formation
- 2 Jours
...1ère journée : Les bases de la communication interpersonnelle « aveugle » Les règles fondamentales de l’outil téléphone. Permettre une meilleure...
- Formation
- 1 Jour
...Objectifs: Intégrer les différentes étapes et techniques de prise de RDV et vente par téléphone...
- Formation
- Clermont Ferrand
- 1 Jour
...Objectifs: Utiliser le téléphone pour qualifier des fichiers et prendre des rendez-vous. Construire des outils de prospection: argumentaire, réponse aux objections. Adapter sa prospection aux particuliers ou aux entreprises. Destinataires: Secrétaires commerciales. Assistants commerciaux...
- Formation
- Lyon
- 3 Jours
... : - Les standards de la conversation téléphonique dans un but commercial. - Le questionnement en anglais. Utile à la découverte des besoins du client...
- Formation
- Nantes
... et/ou un marché spécifique L'accueil: optimiser la Qualité Service au quotidien Mise en place d'outils de marketing direct Prospection et vente par téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale...
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Excellente formation qui m'a permis de lever les barrages de la prospection téléphonique en me transmettant les trucs et astuces pour gagner la confiance de l'interlocuteur et booster mes ventes. A recommander vivement tant au niveau du contenu que de la qualité pédagogique de l'intervenant, de son charisme et de la transmission de son expérience.
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- Formation
- En intra entreprise
- 2 Jours
... de la prospection téléphonique. La prise de Rendez-vous. La prospection téléphonique: ressentie comme une contrainte. Les clés de la prospection téléphonique (arguments, traitement des objections …). Méthode et techniques: six étapes. La Volonté de réussir et d'apporter. Destinataires: Toutes personnes souhaitant...
... de la prospection téléphonique. La prise de Rendez-vous. La prospection téléphonique: ressentie comme une contrainte. Les clés de la prospection téléphonique (arguments, traitement des objections …). Méthode et techniques: six étapes. La Volonté de réussir et d'apporter. Destinataires: Toutes personnes souhaitant...
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Excellente formation qui m'a permis de lever les barrages de la prospection téléphonique en me transmettant les trucs et astuces pour gagner la confiance de l'interlocuteur et booster mes ventes. A recommander vivement tant au niveau du contenu que de la qualité pédagogique de l'intervenant, de son charisme et de la transmission de son expérience.
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- Formation
- A distance
...Objectifs: Bien préparer la prospection téléphonique. 1- Structurer son entretien téléphonique. 2- Apprendre à franchir les barrages. 3- Qualifier un prospect. 4- accrocher son attention. 5- Passer d'une fiche technique à un argumentaire. 6- Réfuter des objections et conclure. 7 Faire un bilan...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...1° Rappels de communication : Jeux : les obstacles à la communication téléphonique et les solutions. Les effets induits de la communication orale... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Communication orale, Écoute active...
- Formation
- Luxembourgetdans 12 autres établissements
- Nantes, Lyon, Lille, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Nice ...
- Dates au choix
- 5 Jours
... phase de négociation pour démontrer les retours sur investissements de l’offre - Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente afin de rassurer le client, de respecter l’objectif négocié et de maintenir la relation pour créer les conditions favorables à une collaboration durable...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
...Communication Les règles de la communication La c ommunication non verbale Les à priori et préjugés Prospection téléphonique Structurer... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commercial, Accueil téléphonique, Écoute active...
- Formation
- A distance
- 2 Jours
...Maîtriser l’environnement professionnel du commercial sédentaire La qualité de l’accueil : diagnostic préalable L’accueil téléphonique : quel enjeu...
- Formation
- (75) Paris
- 3 Jours
...Objectifs: Obtenir un rendez-vous pour vendre Augmenter l'efficacité des appels Passer les barrages des secrétariats Créer un climat relationnel, qui permette un échange cordial. Destinataires: Commercial ndash; assistant commercial. Télévendeurs Activités où la vente ne peut s'effectuer sans...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Acquérir les techniques permettant d'améliorer la qualité et l'efficacité de l'accueil téléphonique. Destinataires: Secrétaires...
- Formation
- Aix En Provence
...Objectifs: réalisation d?un script d?appel adapté à votre spécialité. -savoir répondre aux objections et franchir les barrages. -améliorer l?aisance au téléphone. -parvenir à un niveau de performance élevé en terme de nombre de rendez-vous pris par jour. Destinataires: tout professionnel du B to B...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...1° Rappels de communication : Jeux : les obstacles à la communication téléphonique et les solutions Les effets induits de la communication orale... Apprenez-en plus à propos de: Communication téléphonique, Communication orale, Analyse de résultats...
- Formation
- Caen
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
- Stage
...Formation Technique et commerciale sur un secteur précis. Le rayon Brun. L'ensemble des ces produits : télévision, hifi, vidéo, téléphonie demande de parfaites connaissances techniques. Nous vous proposons un cours de mise à niveau ainsi qu'un panel d'outils pour évoluer avec aisance... Apprenez-en plus à propos de: Téléphonie mobile, Vente de produits techniques, Télé - Hi-Fi - Vidéo...
- Formation
- 2 Jours
...Objectifs: Maîtriser l'entretien téléphonique en toutes circonstances. Faire respecter les délais contractuels. Anticiper les risques de non-règlement. Fidéliser le client. Destinataires: Credit manager. Commerciaux. Collaborateur ADV. Gestionnaire de comptes clients...
- Formation
- Strasbourg
- 1 Jour
...1. S’approprier la communication professionnelle au téléphone et principalement le nouveau langage normalisé. 2. Comprendre l’articulation...
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