Formation Techniques de Vente (76) Seine-Maritime

...la demande Savoir orienter votre "demandeur" Discerner l'objectif annoncé de la vraie demande Identifier les motivations de vos interlocuteurs Proposer...

...d'une enveloppe retour Le style de l'enveloppe selon le prospect Le retour sur investissement : Comment calculer le R.O.I. Intervenants Intervenant... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau...

...(Groupe d'Influence de la Décision) Découvrir les motivations d'achat de votre client Maîtriser la méthode des "3D" pour détecter les besoins et les motivations...

...gestión de la relation commerciale, développement de l'unité commerciale, informatique commerciale, communication Intervenants Formateurs qualifiés et... Apprenez-en plus à propos de: Management des unités commerciales...

...la distribution de la parole, la relance . Mesure des résultats : - établir les résolutions et le plan d'actions, "qui fait quoi et quand" Maîtriser la...

...Objectifs: L'hôtesse de caisse occupe, compte tenu de son rôle et des sommes enregistrées, un poste à responsabilités au sein de l'unité de vente... Apprenez-en plus à propos de: Hôtesse de caisse...

...les règles d'or La reformulation La technique du questionnement La force du silence La prise de note Préparer une communication téléphonique L'organisation...

...de l’entreprise commerciale Merchandising Gestion des marchandises et calculs commerciaux Animation sur le lieu de vente Environnement commercial Techniques d’accueil...

...(renforcement positif et constructif) Reformuler, souligner et valider Etablir un plan d 'action par télé acteur Formaliser et motiver Rédiger des axes...

...Taux de transformation et concrétisation en fonction du type d'appels (vente, réclamation, transfert, recouvrement...) Suivre les indicateurs qualitatifs...

...accueil, secrétaire Capter l'attention du décideur : . la phrase d'accroche . la personnalisation du contact . les attentes, les objectifs...

...de la concurrence Savoir écouter activement Découvrir les besoins du client pour mieux cibler votre argumentaire Comment traiter les objections Savoir...

...Un outil d’autodiagnostic complet, véritable "état des lieux de l’innovation" sera en outre proposé à chaque participant dans le programme pédagogique...

...professionnelle : · Etude des besoins : marché, produits, circuits. · Définition de la stratégie commerciale. · Mise en oeuvre des décisions stratégiques...

...Les interactions possibles selon l'attitude adoptée et leurs conséquences sur la relation client Savoir gérer les litiges Apprendre à reconnaître les registres...

...réponses aux objections La méthodologie d’analyse des objections La réponse immédiate aux objections Le traitement différé des objections Observation de...

...en réception d'appels Accueillir et identifier son interlocuteur Ecouter la demande de son interlocuteur Utiliser des questions ouvertes ou des questions...

...mieux comprendre et satisfaire son client Les motivations d'achat (méthode SONCAS) Les 3 étapes du besoin (latent, exprimé, satisfait) Le recueil des éléments... Apprenez-en plus à propos de: Les premiers pas, Les premiers gestes, Les premières secondes...

...Démarrer sa prospection Exploiter les données clients Fichiers, bases de données, etc. Choisir les bons moyens de prospection Mailing, phoning... Apprenez-en plus à propos de: Bases de données, Foires et salons professionnels...