Formation Services à Paris La Défense

...et risques. Démarche d'implémentation. Mesures par facteurs critiques de succès (CSF) et indicateurs de performance (KPI). Examen Une séance de révision... Apprenez-en plus à propos de: Modèles de Conception, Securité de l'information, Gestion de service...

...Travaux pratiques Utilisation de l'analyseur de performance, de l'observateur d'évènement et des outils d'administration pour le diagnostic et le dépannage... Apprenez-en plus à propos de: Windows 2012...

...brainstorming, Lean Canvas ... Créer des "Personas" : penser "utilisateur" pour bien cibler ses produits et services. Bâtir son approche stratégique... Apprenez-en plus à propos de: Méthodes agiles, Scrum master, Lean canvas...

...Gestion de la demande en relation avec les schémas d'activités métiers et les profils d'utilisateurs. Packages de services de base et packages de niveaux de services... Apprenez-en plus à propos de: Itil v3 certification...

...et indicateurs-clés de performance (KPI). » Considérations technologiques Exigences technologiques. » Préparation de l'examen L'examen est précédé d'une... Apprenez-en plus à propos de: Itil v3 certification, Gestion de la connaissance, Indicatuers de performance...

...sur un bucket Amazon S3, communication avec l'API REST. » Un CDN pour le cache HTTP Le stockage des fichiers avec Amazon S3. Qu'est-ce qu'un Content Delivery Network... Apprenez-en plus à propos de: Amawon web services, Cloud computing, Big data...

...Transfert du service. Etude de cas Créer une pratique de réversibilité. » Relations eSCM/CL et eSCM/SP Facteurs clés de succès selon CL et SP...

...» Implémentation et amélioration Où commencer ? Rôle de la gouvernance. Impact des changements organisationnels. Stratégie et plan de communication... Apprenez-en plus à propos de: Outils de gestion, Serveurs informatique...

...La protection du contenu avec AD RMS. La fédération des services avec AD FS. Travaux pratiques Exemple d'utilisation des certificats. Configuration des modèles AD RMS... Apprenez-en plus à propos de: Windows server 2008, Windows 98, Mise en réseau...

...» Se connecter aux systèmes existants L'infrastructure Apache Camel (message, endpoint...). La perspective Mediation : éditeur graphique et palette des composants EIP... Apprenez-en plus à propos de: Service web, Technologies numérique, Développeur web...

...Travaux pratiques Création et lancement d'un test de charge avec SoapUI. » Créer et utiliser les services Mock Comprendre l'importance des services Mock pour les tests... Apprenez-en plus à propos de: Web Rest, Web Services, SOAP (Simple Object Access Protocol)...

...» Mesure et pilotage Mesurer la valeur business des services. Piloter et mesurer : identifier et utiliser les bons KPI. Utiliser le processus d'amélioration en 7 étapes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des risques...

...La gestion et la mesure des niveaux de service. Différences entre SLM, SLA et OLA. Le plan d'amélioration des services. Définir le catalogue des services... Apprenez-en plus à propos de: Gérer le changement, Gestion des systèmes d'informations, Responsable qualité...

..."best practices" et une norme : ITIL® et ISO 20000. Les bonnes pratiques pour mettre en oeuvre ITIL® dans son organisation. Les autres référentiels complémentaires... Apprenez-en plus à propos de: Service management, Best practices, Cycle de vie...

...» Intégrer la solution ITSM Planifier les ateliers, atteindre les objectifs en sortie d'atelier : méthode et suivi. Identifier, prioriser, approuver les écarts... Apprenez-en plus à propos de: IT Service management, Services Informatiques...

...» Démarche SOA Processus projet : ce que change SOA. Processus au niveau de l'entreprise. Compétences à mobiliser. Référentiel de description de l'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Architecture orientée service, Modèle d'interaction, Architecture orientée...

...API de globalisation et utilisation de ressources. Génération de rendus non-HTML avec les handlers HTTP. Utiliser l'API de réflexion. ASP.Net Dynamic Data... Apprenez-en plus à propos de: Développement web, Architecture des applications, Services web...

...Travaux pratiques Démonstration et exemple d'implémentation. Développement de packages SSIS pour le Big Data. » Data Science avec R Présentation de la Data Science... Apprenez-en plus à propos de: Données de base, Intégration de services, SQL Server...

...vous permettre de l'obtenir La formation s'adresse à toute personne souhaitant obtenir la certification ITIL® 2011 Foundation. » Révision ITIL® 2011 et... Apprenez-en plus à propos de: Gérer le changement, Responsable qualité, Évaluation des performances...

...Travaux pratiques Réalisation d'un service et contrôle depuis une activité. » Tester une application Android Présentation des outils adaptés aux différents types de tests...