Formations ORSYS

...Search Engine Optimizer. Les outils de référencement automatique : limites, coûts. Paiement au clic. Liens sponsorisés. Mesurer le taux de transformation d'une campagne... Apprenez-en plus à propos de: Sites google, Référencement internet, Analyse de résultats...

...Préparer une réunion. Gérer les différentes personnalités. Exercice Chaque participant construit son PAC. Préparation d'un programme de réunions motivantes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de projet, Management commercial, Esprit d'équipe...

...Travaux pratiques Exercice filmé : interagir avec un client agressif en adoptant une attitude assertive. Sortir d'une " position basse " induite par le client...

...Travaux pratiques Mise en situation sur les cas des participants. » Affiner son argumentation Choisir les arguments en fonction des informations recueillies en phase de découverte... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Savoir communiquer...

...Exercice Jeu de rôle filmé : faire passer un message difficile. » Développer son impact sur le compte Comprendre ce qu'est le pouvoir d'influence... Apprenez-en plus à propos de: Clés du leadership, Relation client...

...Eviter les mots et expressions parasites. Les attitudes corporelles à proscrire. Exercice Mise en situation : le "First minute" , enregistrement vidéo et analyse... Apprenez-en plus à propos de: Présentation commerciale, Communication orale, Projets commerciaux...

...L'objectif de cette formation est de réconcilier les deux mondes ?commercial et technique?, et de comprendre les rôles attendus de l'ingénieur technico-commercial... Apprenez-en plus à propos de: Travaux pratiques, Techniques de vente, Satisfaction client...

...la société et à répondre aux besoins de leurs interlocuteurs en pratiquant une écoute active, en questionnant et s'exprimant de façon efficace et courtoise... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Image de soi, Prise en charge téléphonique...

...satisfaction client, fidélité... Les principes de fonctionnement du cycle de vie d'un client : qualité, satisfaction et fidélisation. Quels enjeux pour l'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Travaux pratiques, Relation client, Satisfaction client...

...plus rapidement possible aux demandes. Comprendre les besoins et les attentes des interlocuteurs : SONCAS. Adopter les comportements adaptés à la demande et à la situation... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...élaboration d'une politique qualité, de la cartographie des processus d'une entreprise type et détermination des processus prioritaires. » Manager en transversalité... Apprenez-en plus à propos de: Responsable qualité, Système de pilotage, Démarche qualité...

...Préciser le périmètre et le but de l'audit. Identifier et collecter les données d'audit. Elaborer sa trame de questions. Construire son fil conducteur... Apprenez-en plus à propos de: Audit qualité interne...

...Identifier les forces et les faiblesses de votre démarche. Travaux pratiques Réalisation d'une analyse de faisabilité de la démarche qualité dans son entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Qualité des produits, Changement sur l'organisation, Degré de motivation...

...une vraie dynamique de progrès. Réflexion collective Présentation de la synthèse des travaux de groupe et échanges avec l'ensemble des participants... Apprenez-en plus à propos de: Management Visuel, Diagnostic initial, Démarche lean...

...le vert rouge, les chantiers 5S, Smed, Hoshin des flux. Apprendre à utiliser les bons outils au quotidien : l'exemple de la résolution de problème avec le 5P et le QRQC... Apprenez-en plus à propos de: Enjeux organisationnels, Valeur ajoutée, Les clés du métier...

...disponibilité, performance et qualité. Exercice Réalisation de calculs simples pour mettre en pratique les concepts sur un flux de production... Apprenez-en plus à propos de: Planification de la production, Gestion de production, Gestion de la production...

...d'avancement d'atelier de type AIC : Animation à Intervalle Court. Débriefing collectif pour identifier les pistes d'amélioration de chacun...

...utiliser efficacement les règles du contentieux administratif. » Les juridictions administratives Les tribunaux administratifs et les cours administratives d'appel... Apprenez-en plus à propos de: Conseil d'État, Contentieux administratif, Procédures d'urgence...

...dirigeant La nomination et la révocation selon la forme juridique de la société et le statut du dirigeant. Le cumul du mandat social et du contrat de travail... Apprenez-en plus à propos de: Droit civil, Droit pénal, Cadre juridique...

...» Faire le point sur le cadre juridique global des politiques commerciales Le périmètre légal des relations commerciales. Les normes juridiques applicables... Apprenez-en plus à propos de: Juriste d'entreprise, Droit commercial...