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- 2 Jours
...4 techniques pour trier et exploiter les idées. 4 Animer des réunions de créativité Préparer la réunion : identifier les clefs de réussite. Constituer... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des logiques créatives, Prévention des blocages créatifs, Conduite de réunions de créativité...
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...globale marketing et e-marketing. La gestion de la relation client (e-CRM). Les nouvelles approches de segmentation. 3 Définir le e-marketing Mix Les quatre C du e-marketing... Apprenez-en plus à propos de: Communication avec les clients sur le web, Définition du e-marketing mix, Stratégie marketing sur le web...
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...S'approprier les nouveaux usages du marketing sur le Web pour communiquer avec ses clients et consommateurs. Tirer parti de tous les outils de promotion... Apprenez-en plus à propos de: Brand content, Mobile marketing, Référencement web...
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- 3 Jours
...de votre boutique en ligne. Identifier les différentes solutions de commerce en ligne : développement spécifique ; location d'une boutique en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une boutique en ligne, Gestion des commandes d'une boutique en ligne, Animation d'une boutique en ligne...
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...Utiliser les outils et plugin indispensables pour analyser la performance du référencement naturel. Détecter et gérer les cas de duplication de contenu... Apprenez-en plus à propos de: Référencement web, Google Webmaster Tool, Optimisation du référencement sur le CMS...
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- 4 Jours
...Aider le client à prendre sa décision 5 Développer des comportements commerciaux tout au long de la vente Communication verbale : utiliser les mots justes... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute du client, Analyse du client, Communication non verbale...
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...rayons ; démonstration, tests. 4 Vendez le produit adapté et même plus Mettre en avant les bénéfices pour le client. Sélectionner ses arguments selon les motivations de l'interlocuteur... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Fidélisation du client, Analyse du client...
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- 3 Jours
...Commercial, technico-commercial, assistante commerciale et collaborateur engagé dans la relation client. 1 Connaître et évaluer ses réactions dans les... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Confiance en soi, Gestion des critiques des clients...
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...e-learning à distance (30 mn) Entretiens de vente : réussir les phases contact et connaître Entretiens de vente : réussir les phases convaincre et conclure... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'argumentation, Analyse des besoins du client, Style de vente...
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...ses propres outils de vente au téléphone : bonnes questions ; argumentaires ; réponses aux objections ; plans de négociation. Vendeur, technico-commercial... Apprenez-en plus à propos de: Négociation au téléphone, Communication par téléphone, Vente par téléphone...
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...Rendre la proposition lisible et attractive : la mise en forme. Mettre en avant les points discriminants pour le client : l'executive summary... Apprenez-en plus à propos de: Chiffrage d'une offre, Négociation d'un appel d'offre, Etude d'un appel d'offre...
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...2 modules e-learning de 30’ Faire face aux pièges de la négociation commerciale Faire face aux techniques de négociation propres à l’acheteur... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de l'entretien, Écoute active, Techniques de négociation...
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...Étape 4 Obtenez des contreparties ! Savoir quelle contrepartie demander. Identifier des contreparties à forte valeur ajoutée pour son entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commerciale, Techniques de négociation, Anticipation des objectifs du négociateur...
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- 2 Jours
...intuition pour influencer efficacement. 3 Faire face aux situations de tension avec sérénité Se préparer à une rencontre difficile : bâtir sa stratégie... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'argumentation, Conclusion d'une négociation, Connaissance des styles de négociateurs...
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...8 La place des émotions dans la négociation (podcast) 9 S'affirmer en négociation commerciale (module e-learning) Savoir écouter. Reformuler ou comprendre... Apprenez-en plus à propos de: Analyse du négociateur, Conclusion d'une négociation commerciale, Capacité d'argumentation...
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- 3 Jours
...2 Exercer pleinement son rôle d'interface communicante Identifier les besoins et attentes de ses différents interlocuteurs. Concilier et hiérarchiser des... Apprenez-en plus à propos de: Animation équipe, Assistance de direction commerciale, Pilotage d'un service commercial...
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...Positionner son rôle d'interface entre les clients, les commerciaux et l'interne. Détecter et saisir toutes les opportunités de vente. Fidéliser les clients... Apprenez-en plus à propos de: Organisation d'un service commercial, Gestion des commerciaux, Fidélisation du client...
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...Prendre la mesure de ses nouvelles responsabilités de manager de force de vente. Assoir rapidement son autorité et son leadership. Réussir ses premiers... Apprenez-en plus à propos de: Conduite de réunions commerciales, Gestion du changement, Techniques de vente...
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...l'intention commerciale en aventure commerciale enthousiasmante. Communiquer son enthousiasme. Passer de la direction au sens. Développer le sentiment... Apprenez-en plus à propos de: Motivation de l'équipe commerciale, Diagnostic commercial, Plan d'actions commerciales...
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...à mener en amont de la réunion ; donner du sens à l’action et adopter une posture de manager communicant ; gérer les bonnes prises de position selon les actions à mener... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une équipe commerciale, Management commercial, Pilotage de l'activité commerciale...