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Formation Hôtellerie (75) Paris
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- Dates au choix
- 2 Jours
... Tout personnel des étages d'hébergement en hôtellerie, maison de santé... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène corporelle, Relation client, Femme de chambre...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’hygiène dans les processus de traitement du linge dans l’hôtellerie. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’optimiser cette fonction essentielle tout en assurant une hygiène irréprochable. Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Evaluation de la qualité microbienne du linge, Hygiène en blanchisserie, Prévention des infections par le linge...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’accueil en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez une conduite adaptée à la clientèle et qui permettra de respecter l’image de l’hôtel et d’améliorer l’aspect qualitatif du service. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des besoins du client, Accueil dans un hôtel de luxe, Amélioration de l'image de l'hôtel...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs sont de doter les candidats de toutes les compétences et connaissances nécessaires au bon entretien et bon traitement du linge. Elle s'adresse... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de l'air, Organisation du travail, Risques au travail...
...Les objectifs sont de doter les candidats de toutes les compétences et connaissances nécessaires au bon entretien et bon traitement du linge. Elle s'adresse... Apprenez-en plus à propos de: Traitement de l'air, Organisation du travail, Risques au travail...
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Nous avons beaucoup aimé l'intervention de votre formatrice très professionnelle, efficace. Vraiment très bien.
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- 2 Jours
... de votre hôtel • Quels sont les forces et les points de vigilance d’aujourd’hui ? • Connaître les processus de communication verbale et non verbale • Plan...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Connaissances interculturelles pour Manager" fait partie du programme de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*...
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...et donc un meilleur chiffre d'affaires. Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Améliorer toutes les phases de la relation clientèle Accueil client...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à augmenter vos ventes en hôtellerie 4 étoiles. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’augmenter le chiffre d’affaire de l’établissement. Ces compétences vous seront utiles au jour le jour dans la pratique de votre... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une clientèle de luxe, Valorisation de l'image d'un hôtel 4 étoiles, Gestion d'une réservation hôtelière...
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- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Lavage (faubert, balai espagnol, à plat) Essuyage (lavettes coton, microfibres) Le travail mécanique (introduction à la monobrosse) Organisation et méthodes... Apprenez-en plus à propos de: Risques sanitaires, Détergents et hygiène, Nettoyage d'immeuble...
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- 2 Jours
...Objectifs: Définir les attitudes et comportements à développer pour construire une bonne relation avec la clientèle. Etre en phase avec la démarche qualité de service de votre hôtel. Maîtriser les processus de la communication. Faire preuve d'empathie tout en gérant ses émotions...
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- Dates au choix
- 3 Jours
- Stage
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra d’améliorer la marge brute d’un restaurant ou d’un hôtel. Vous adapterez les comportements et les actions du gestionnaire pour améliorer les résultats de l’entreprise à travers une meilleure gestion de la marge brute. Les compétences acquises... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'un restaurant, Maîtrise des coûts d'un restaurant, Amélioration de la marge brute d'un restaurant...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Ambiance d'accueil et de travail" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*...
- Formation
- Paris
...mon client est ‘il auditif, visuel kinesthésique? Trouver les bons mots pour entrer en mimétisme avec mes clients. La phase de conseil et d’argumentation...
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- Niveau avancé
- Dates au choix
- 2 Jours
...de maîtrise des situations à risques Faire de l’analyse R.A.B.C. une clé d’approche pour faire une blanchisserie aseptique efficace et adaptée aux besoins... Apprenez-en plus à propos de: Blanchissage et teinture, Hygiène hospitalière, Analyse de résultats...
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- Paris
- 2 Jours
... hôtel. Connaître et développer vos propres mécanismes de communication vous permettront d’établir une relation individuelle appropriée et attentionnée...
- Formation
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- Dates au choix
- 5 Jours
...La dynamique d’un groupe, les techniques de présentation, les différentes formes d’animation de séances, le contenu d’une séance : vérités et faux semblants... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Formation professionnelle...
- Formation
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- 2 Jours
...• Etre soi ne signifie pas être naturel • Etre professionnel avant d’avoir franchi la porte de l’entreprise • Retour sur les règles du savoir vivre et...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
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- Dates au choix
- 2 Jours
...vers le Client Adopter un langage positif Proposer des solutions et conclure Savoir dire non avec courtoisie E - Développer l'esprit "Qualité"... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Gestion des conflits, Satisfaction du client...
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- 2 Jours
...de vos collaborateurs ? • Quels sont les forces et les points de vigilance à ce jour ? • Connaître les processus de communication verbale et non verbale...
- Formation
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- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra les règles de base du travail de femme de chambre dans un hôtel 4 étoiles. Vous maîtriserez l’ensemble des règles d’hygiène et de sécurité à respecter lors de l’exercice de cette activité. Les compétences acquises vous offriront de nouvelles... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène corporelle, Femme de chambre, Gestion d'une chambre en départ...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...et sur la transférabilité des compétences, faire évoluer ses propres collaborateurs Préparation de l'entretien Modalités d'évaluation en fonction du profil du candidat... Apprenez-en plus à propos de: Recrutement de personnel, Entretien d'embauche, Entretien de recrutement...
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- 2 Jours
...Assurer la cohésion de son équipe, tout en se positionnant clairement en leader -Repérer les écueils propres aux jeunes managers. Bâtir son évolution 2)... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipe, Gerer une equipe...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...de travail mesurables : adéquation avec les objectifs de l'entreprise, choix de critères, évaluation des résultats, recherche de la qualité La maîtrise de la fonction... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Bien communiquer, Techniques de vente...