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Formation Accueil
- Formation
- Paris
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- 1 Jour
... directe avec le client. La. nationalité des personnes reçues compte pour beaucoup dans les pressions que vous lui communiquerez de manière consciente ou inconsciente. Destinataires: personnel de réception et d'accueil dans l'hôtellerie-restauration... Apprenez-en plus à propos de: Adaptation du comportement au client étranger, Communication non-verbale, Gestion de la relation client dans l'hôtellerie...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...la culture asiatique Coutumes (cuisine, religion, philosophie, vie quotidienne,...) Niveau de vie Langues Compréhension des comportements du chinois... Apprenez-en plus à propos de: Création de services pour la clientèle chinoise, Réponse aux attentes d'une clientèle chinoise, Compréhension des chinois...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Cette formation prépare les apprenants à optimiser l'accueil et faire face aux situations déstabilisantes: en réagissant avec self-control; en adaptant son comportement face aux situations critiques. Une formation à l'accueil ne vise pas à développer une idéologie sur le bien. accueillir » mais... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Accueil client, Accueil physique...
- Formation
- Creteil
- 2 Jours
...Objectifs: Prendre conscience du rôle charnière' de l'assistance. Comprendre le fonctionnement de l'organigramme et les différentes missions de l'équipe. La bonne attitude » suivre les process. Acquérir les basiques de l'accueil. Réformer ses habitudes et développer ses compétences. Destinataires...
- Formation
- Remiremont
...L'image de l'entreprise à travers l'accueil téléphonique Filtrer avec tact et efficacité L'adaptation et l'identification du service attendu (écoute...
- BEP
- Abbeville
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- Cognin
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- Feurs
- 2 Ans
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- BEP
- Clisson
- 2 Ans
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- BEP
- Capestang
- 2 Ans
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- BEP
- Saint-desir
- 2 Ans
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- BEP
- Coucy-la-ville
- 2 Ans
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- BEP
- Aire-sur-l'adour
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise laccueil du public, il saisit linformation sous forme dactylographiée...
- BEP
- Rivesaltes
- 2 Ans
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- Quetigny
- 2 Ans
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- Orvillers-sorel
- 2 Ans
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- BEP
- Saint-denis
- 2 Ans
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- BEP
- Pommeraye (la)
- 2 Ans
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- Moutiers-en-cinglais (les)
- 2 Ans
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- Formation
- Dijon
... Les techniques de communication : - Les bases de la communication, - Les aspects de la communication interpersonnelle, - Les différents types d'interlocuteurs...
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- Besançon
- 2 Ans
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- Saint-pouange
- 2 Ans
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- Montauban De Bretagne
- 2 Ans
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