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Formation Continue de Accueil En présentiel
- Bachelor
- Toulouse
- Dates au choix
...Marketing du tourisme Gestion et droit du tourisme d’une structure d’accueil Panorama des différentes structures d’accueil Communication Digitale... Apprenez-en plus à propos de: Management hôtelier, Pack Office, Relation client...
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Je tiens à remercier Karine et Martina pour ces 5 mois! J'en ressors plus forte pour affronter cette nouvelle vie professionnelle !
Merci encore à vous deux!
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Excellent!
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Globalement satisfaite.
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- Titre professionnel
- Six Fours Les Plages
- 5 Mois
...Renseignements et inscriptions par mail ou téléphone. - ASSURER LES OPÉRATIONS DE LA RÉCEPTION DES CLIENTS D'UN HÔTEL, Y COMPRIS EN ANGLAIS... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...
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Les enseignants sont très compétitifs, les cours très complèts.
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La formation est très complète, une expérience incroyable!
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Une expérience très positive. Je recommande!
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- Mention complémentaire
- Grenoble
...(congés compris) à un poste de réception/accueil - Validation : examen final en juin - Période : de septembre à juin - Rythme : 39 heures par semaine au...
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- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- 28 Jours
...des week-end et jours fériés. - Procédures IATA (International Air Transport Association).- Aspects juridiques aéronautiques (Convention de Montréal... Apprenez-en plus à propos de: Sécurité aéroportuaire, Réglementation de la circulation aérienne...
- Formation
- Nantes
...respecter une distance de communication appropriée Gérer votre temps et celui de votre interlocuteur Les modes de communication : avez-vous été compris(e)...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Objectifs: Analyser les composantes de l'accueil. Adapter son attitude et son comportement aux interlocuteurs et aux situations. Destinataires...
- Titre professionnel
- Toulon
- Dates au choix
...A L’ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux Participer à la veille commerciale Concevoir... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Prospection de clients, Action commerciale...
- Formation
- Gennevilliers
- 2 Jours
...Sourire au téléphone -Transmission efficace de l'appel -Garder le contrôle de la conversation -Savoir canaliser l'interlocuteur -Savoir être directif...
- Formation
- Pontivy
...Destinataires: Adultes (agriculteurs, aides familiaux, artisans, commerçants, demandeurs d'emploi) ayant à court terme un projet de création d'activité...
- Formation
- Lingolsheim
- 2 Jours
...téléphonique Maîtriser la communication professionnelle au téléphone. Travail sur la voix, grâce à des techniques dynamiques de comédiens. Comprendre et s’approprier son fonctionnement... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Titre professionnel
- La Frette
- 26 Jours
...dans les domaines de la sûreté-malveillance - dans les domaines de la sécurité incendie - dans les domaines de la gestion des risques en entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Risque incendie, Connaissances techniques...
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Le contenue de la formation, la qualité globale de la formation. L'accompagnement pendant la formation.
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Le contenue de la formation, ambience, la qualité globale de la formation.
Je suis très satisfaite.
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L'accompagnement dans la formation, la disponibilité du personnel
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- Titre professionnel
- Six Fours Les Plages
- 5 Mois
...immédiatement pour les employeurs - des rencontres et des visites de sites et de professionnels - des possibilités d'accès et de rémunération en CIF... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...
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Le contenue de la formation, la qualité globale de la formation. L'accompagnement pendant la formation.
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Le contenue de la formation, ambience, la qualité globale de la formation.
Je suis très satisfaite.
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L'accompagnement dans la formation, la disponibilité du personnel
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- Formation
- Fort-de-france (Martinique)
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...vis à vis et exercices pratiques, recherches à distance simulation à partir d'un support pédagogique niveau BTS TOURISME connaissance destinations et d’un produit... Apprenez-en plus à propos de: Simulation de vente...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...·Accueillir un interlocuteur ·Identifier son interlocuteur ·Inviter son interlocuteur à s'exprimer et l'écouter ·Poser les bonnes questions...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer la communication de l'entreprise. Gagner en efficacité et en qualité d'accueil. Utiliser de façon optimum toutes les ressources de l'outil téléphonique...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...et non-verbal La personnalisation de l'accueil et l'adaptation du message aux interlocuteurs L'écoute active : - pour valoriser l'interlocuteur...
- Titre professionnel
- Toulon
- Dates au choix
...Planifier et organiser les activités de l'équipe. CCP2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines... Apprenez-en plus à propos de: Bulletins de paie, Secrétaire administratif, Comptabilité générale...
- Mention complémentaire
- Gueret
- Dates au choix
...Information et documentation externe, information et documentation interne, présentation et comportement professionnel, typologie de la clientèle...
- Titre professionnel
- Gennevilliers
- 57 Jours
...Traiter les appels téléphoniques 8. Répondre aux demandes d'informations internes et externes... Apprenez-en plus à propos de: Chargé d’accueil, Secrétaire administratif...
- Formation
- Le Lamentin
...dont la mission repose sur la fonction d'accueil. I - REFLEXION SUR LE METIER D'AGENT D'ACCUEIL Fonction, rôles, Spécificités, Difficultés, Prérogatives...
- Formation
- La Frette
- Niveau intermédiaire
- 2 Jours
...des acquis opérationnels dans le cadre de l’intervention de l’équipe de sécurité Contenu L’action face à différents contextes : - fumées, incendie... Apprenez-en plus à propos de: Évacuation du public, Gestion de crise, PC sécurité incendie...