Formation Continue de secretaire

...Avoir une organisation adaptée à son activité - Gagner du temps et de l'efficacité Définition d'un objectif de progrès Lors de la formation...

...exercice pratique sur un cas réel permettant de définir une programmation pluriannuelle sur 5 ans en lien avec une démarche d’analyse financière prospective.(...

...Objectifs: Comprendre l'importance de l'accueil téléphonique pour l'image de marque. Améliorer la qualité de l'accueil en utilisant des techniques de communication propre à l'outil téléphone. Destinataires: Personnel d'accueil, secrétaires, ou tout public ayant à répondre au téléphone....

...Apprécier sa valeur ajoutée pour agir en anticipation 2- Développer son autonomie en confiance • Accroître sa lucidité personnelle • Oser le dialogue avec...

...Destinataires: Toute personne souhaitant accroître sa vitesse de. lecture sur papier ou écran Toute personne souhaitant accroître sa vitesse de lecture...

...les choses Choisir ses titres et sa présentation Acquérir plus d'aisance dans la rédaction Etre lisible Entrainement à la rédaction de textes divers Mémos...

...Objectifs: Permettre aux secrétaires et assistantes de gérer et organiser leurs actions. Gérer la communication interne et externe de l'entreprise. Maîtriser les techniques pour gagner en performance...

...Objectifs: Incarner l'image de son entreprise auprès du client. Améliorer sa qualité d'accueil en maîtrisant les techniques et outils associés. Répondre efficacement aux attentes du client. Destinataires: Personnel d'accueil, secrétaires, assistantes....

... Assistante, secrétaire...

...Objectifs: Ce stage permet de répondre à un besoin ponctuel dans le cadre d'une démarche individuelle. Il s'effectue soit dans le cadre de la formation...

...Confiance en soi - Faire la différence Reprendre confiance en soi. Optimiser ses potentialités. S'ouvrir vers l'extérieur. Aider au reclassement ou favoriser l'out-placement...

...Destinataires: Elèves issus de 3ème générale ou 3ème découverte propfessionnelle. 3 ou 6 heures.c Elèves issus de 3ème générale ou 3ème découverte propfessionnelle...

...Objectifs: Améliorer la relation commerciale des non commerciaux. Mieux vivre sa fonction et élargir ses compétences. Mieux gérer les réclamations et les situations difficiles. Destinataires: Les responsables de programme et leur assisantes. Les secrétaires administratives et techniques. Toute...

...Assistant administratifs. Assistants commerciaux, Standardistes. Assistant administratifs, Assistants commerciaux, Standardistes. L'accueil...

...Approche générale de la communication : - Processus de communication : concepts et principes. - En situation d’émetteur : l’expression et la diffusion d’information...

...des personnes de culture différente. 1-Accueil et premier contact . Souhaiter la bienvenue. . Se presenter et presenter ses collaborateurs...

...Objectifs: Améliorer sa technique d'accueil en face-à-face et au téléphone. Comprendre la demande de votre interlocuteur. Gérer les appels et personnes difficiles. Destinataires: Secrétaires, assistant(e)s, chargé(e)s de l'accueil, standardistes...

...Objectifs: Savoir prendre des notes synthétiques. Prendre rapidement des notes en fonction des. situations (téléphone, ordinateur, réunion…). Structurer ses idées pour un compte-rendu. cohérent et attractif. Destinataires: Assistant(e)s, secrétaires...

...techniques et administratifs lors de la tournée · Elaborer et présenter une feuille de route · Appréhender les conditions d’expédition d’un décor...

...des procédures quotidiennes concernant : 􀀹 Le traitement de l'information et l'utilisation du papier. 􀀹 La gestion énergétique 􀀹 Le stockage et le recyclage...