Formation continue Administration et Secrétariat

...Toute personne souhaitant savoir communiquer à l’écrit. Adapter son mode de transmission selon l'information Les modes de transmission Comparaison des...

...Gérer les tensions de l'environ. Permettre d'identifier l'importance de la fonction d'accueil et les modalités relationnelles à mettre en œuvre...

...Amener l’équipe à engager une réflexion sur les procédures et outils à mettre en œuvre dans l’établissement : Comprendre les besoins et les attentes des...

...des conduites permettant d'assurer un accueil de qualité et une qualité de service. Destinataires: Toute personne chargée d'accueillir au téléphone ou...

...et outils d'accueil Relationnel Les comportements d'accueil Les attitudes affirmées S'ENTRAINER AUX TECHNIQUES D'ACCUEIL ET DE SUIVI L'écoute Le questionnement...

...accueil, intégration CCP 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe • Produire des documents professionnels courants... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de gestion, Comptabilité générale, Secrétaire administratif...

...la formation se compose d’un programme régulier dispensé le mercredi ou le lundi : Secrétariat Droit de la santé Français : Environnement médical et social... Apprenez-en plus à propos de: Pack Office, Gestion administrative, Gestion de standard...

...matériels Résoudre les problèmes lors du processus de démarrage - Paramétrage du poste Windows Définir les paramètres : clavier, souris, écran.....

...Objectifs: Connaître et maîtriser les techniques d'organisation et de communication au sein d'une équipe de travail. Caractéristiques du secrétariat d'équipe...

...par un contexte international qui nécessite la maîtrise de deux langues étrangères. Optimisation des processus administratifs Supports opérationnel aux... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative, Gestion des RH, Amélioration des processus...

...d'Une situation et Définition d'un mais · Dans quelles Circonstances prenons-nous des notes? · Quels sont les Objectifs de la prise de notes?...

...générés par les personnes et les organisations. Les rendre acteurs » de leur changement. Destinataires: Secrétaires et assistantes de direction souhaitant...

...(questionner pour clarifier) - Conclure en reformulant Comment gérer les situations délicates - Savoir identifier les attitudes du client La préparation...

...missions et activités de l'assistante de direction. Toute personne souhaitant connaitre les principales missions et activités de l'assistante de direction...

...· L'objectif déterminant · Adapter son compte rendu aux Différents types de réunions · Organisateur de la forme en fonction de l'utilisation duc Compte...

...SIP Concepteur, Développeur. Chef de projet, Architecte fonctionnel. Architecte réseaux Télécoms. Objectifs de la formation SIP Ce stage propose une première...

...décrocher rapidement pour accueillir - l'accueil téléphonique = réussir le premier contact - les rendez-vous - la mise en attente - la réorientation d'un appel...

...Outlook Internet Module techniques professionnelles L’accueil physique L’accueil téléphonique Module communication Communication orale Comportements professionnels...

...Améliorer sa vitesse de lecture L'identifier les mécanismes mis en œuvre au niveau du cerveau Comprendre le processus de vision : o Points de fixation...

...faire du téléphone un allier et non pas un ennemi redouté, au personne dont le métier nécessite l'utilisation du téléphone. Introduction : Le téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Adjoint administratif, Service téléphonique, Prise de notes...