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Cours de service apres vente En présentiel
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- Caluire Et Cuire
- Février
- 2 Jours
...questions pour recueillir les informations clés. Déterminer les attentes et les motivations du client. Développer une argumentation persuasive... Apprenez-en plus à propos de: Conseiller de vente, Gestion téléphonique, Action commerciale...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
... du produit/service et du type d'interlocuteur. ·Maîtriser l'argumentaire et accroître ainsi sa capacité. Destinataires: Responsables Marketing, Responsable Commercial, Responsable des Ventes, Créateur d'entreprise,…... Apprenez-en plus à propos de: Relations clients, Techniques de vente, Vente en ligne...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
... Valid'savoir : découvrir les motivations cachées 15h15 Détente et échanges avec les autres participants Savoir argumenter ses produits / ses services 15h30...
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- Paris
...1 Réussir la prise de contact avec un client ou prospect, demandeur ou pas 2 Susciter l'intérêt d'un client par la formulation d'une accroche 3 Harponner un client vers un collègue dédié à la finalisation de la vente 4 Vendre soi-même un produit / service en quelques minutes 5 Contrecarrer...
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- Paris
- Décembre
- 2 Jours
...contenu 1. Les 8 composantes de la qualité de service attendue par les clients Partage d'expériences : qu'attendent les clients ? 2. Quel négociateur...
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- Emerainville
...Les métiers du Commerce, des Services, de la Comptabilité et de la Gestion touchent des environnements très variés tels la grande distribution alimentaire ou spécialisée, le commerce de proximité, les entreprises industrielles, les services informatiques, le milieu financier ou bancaire... Apprenez-en plus à propos de: Assistant chef de rayon, Mise en page, Assistant de formation...
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- Paris
...Développer toutes les compétences du vendeur conseil La vente conseil requiert d’être à l’écoute des attentes et motivations du client et de s’adapter pour faire une bonne impression, convaincre, conclure sa vente et fidéliser. Cette formation vous apporte les méthodes, astuces et outils...
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- Paris / Idf
...Objectifs Identifier les éléments clefs d'un service SAV : hotline, atelier, documentations,... Déployer ou restructurer les éléments clés d'un service SAV. Mesurer l'activité. Manager l'équipe. Fidéliser ses clients à travers son service clients. Cette formation allie apports théoriques...
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- Lyon Et Ses Agglomerations
...Profil des candidats La formation est accessible à tout jeune ayant le niveau minimum de fin de 3 ème . Admission - Téléchargez votre dossier de pré-inscription et retournez-le nous. - Vous êtes convoqué(e) à un entretien de présélection après étude de votre dossier scolaire. Nos atouts... Apprenez-en plus à propos de: Produits alimentaires...
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- Le Havre
- Juin
... - information et conseil lors d'une relation client à distance - gestion d'une assistance, d'un service technique, d'un dépannage (service après-vente...
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... des engagements - Cohérence avec la promesse 2. Les besoins de confort - Prise en charge personnalisée - Suivi après-vente - Services complémentaires et associés...
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- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Objectifs: Découvrir et approfondir les basiques du Marketing. -Maîtriser les composantes du Mix Marketing (prix, produits, distribution, communication). -Acquérir les outils de base pour mettre en oeuvre une relation efficace avec la force de vente. Destinataires: Tout acteur de l'entreprise qui... Apprenez-en plus à propos de: Mix marketing, Communication écrite, Publicité sur internet...
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- 2 Jours
... une relation de confiance - Assurer un service après-vente de qualité - Anticiper les évolutions du client........
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- Paris
- 2 Jours
... de transformation . Responsable grands comptes, directeur commercial ou chef des ventes, apprenez en deux jours à défendre votre offre oralement...
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- Toulouse
- 2 Jours
...Objectifs: Connaître les enjeux du service de gestion des réclamations. Acquérir les réflexes, attitudes et comportements pour prendre en charge le client. Distinguer les différentes typologies de clients difficiles et y faire face. Destinataires: Tout collaborateur agissant dans un service...
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- Levallois-perret
... Utiliser des instructions LIMIT Ordre d'exécution de l'enregistrement et le moment (avant ou après) où les déclencheurs Apex s'activent Les types de contexte... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page...
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- Sedan
- 1 Jour
... de l'accueil téléphonique ou de la réception d'appels (standard, réception, prise de commande, service après vente…)....
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- Parisetdans 12 autres établissements
- Nantes, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
... administratives Indépendance économique Qualité des prestations fournis Service après-vente Facteurs clefs de succès S'adresser aux bonnes personnes Apporter le bon...
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