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Cours de entretien telephonique Haut-Rhin
- Formation
- En intra entreprise à Colmar Cedex
- 2 Jours
...Objectifs: Acquérir une méthode pour mener des entretiens de prospection au téléphone, savoir franchir les barrages téléphoniques, identifier le bon interlocuteur, traiter les objections téléphoniques, concrétiser une vente, fidéliser sa clientèle, renseigner efficacement son fichier clients...
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- (68) Haut-Rhin
... à toutes les situations de communication orale par des simulations de réunions, des jeux de rôle : Répondre au téléphone Mener un entretien lors...
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- (68) Haut-Rhin
- 2 Jours
...Objectifs: Prendre conscience de l'importance et des enjeux d'un accueil physique et téléphonique de qualité. Maîtriser les techniques de communication pour optimiser la relation avec le public ou la clientèle. Destinataires: Toute personne assurant ou devant assurer la fonction d'accueil physique...
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- Niveau initiation
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...L’accueil téléphonique depuis le standard jusqu’au poste de chaque collaborateur est le baromètre qui donnera envie, à votre client, de demeurer...
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...Acquérir les techniques de prospection par téléphone pour élargir votre clientèle ; élaborer les outils permettant de maîtriser votre plan de prospection....
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- A distance
- Dates au choix
... de négociation. • Mener un entretien / recrutement. Informations complémentaires : • Flexibilité des rythmes (cours 24/7). • Expertise sur 218 métiers, 20 secteurs... Apprenez-en plus à propos de: Anglais intensif, Anglais commercial, Anglais écrit...
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... et entretien) … et bien d’autres. Nos forces : - Nos professeurs sont disponibles toute la journée par Chat, email, téléphone. - Nous sommes agréés... Apprenez-en plus à propos de: Langues étrangères appliquées, Langue anglaise...
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... ou la surprise Communication de base 2 - Effectuer un achat simple - Tenir une conversation simple - Poser des questions - Parler au téléphone, prendre un message...
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... à distance dans la fidélisation Les marqueurs de la fidélisation client lors de l'entretien téléphonique Les outils de mesure de la satisfaction client Mettre... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...
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Pendant le test pilote, nous nous sommes rapidement rendu compte que la méthode Telelangue répondait véritablement à nos attentes. Les cours par téléphone étaient entièrement personnalisés, accessibles à toute heure de la journée, et nous pouvions utiliser un système sophistiqué de réservation et de suivi.
Outre la souplesse des cours, nous avons apprécié le professionnalisme des professeurs. Le chef de projet de Telelangue était très réactif et répondait immédiatement aux questions de chaque stagiaire. Aujourd'hui, je constate un fort intérêt pour la formation linguistique à distance : le nombre de demandes émanant des employés a augmenté de 55 % en un an
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- Formation
- A distance
- Dates au choix
... anglaise: structures grammaticales et vocabulaire adaptés à votre niveau. • Rédiger une lettre, un mail, un fax, des textes en Anglais. • Mener un entretien... Apprenez-en plus à propos de: Anglais écrit, Anglais commercial, Anglais avancé...
... anglaise: structures grammaticales et vocabulaire adaptés à votre niveau. • Rédiger une lettre, un mail, un fax, des textes en Anglais. • Mener un entretien... Apprenez-en plus à propos de: Anglais écrit, Anglais commercial, Anglais avancé...
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Pendant le test pilote, nous nous sommes rapidement rendu compte que la méthode Telelangue répondait véritablement à nos attentes. Les cours par téléphone étaient entièrement personnalisés, accessibles à toute heure de la journée, et nous pouvions utiliser un système sophistiqué de réservation et de suivi.
Outre la souplesse des cours, nous avons apprécié le professionnalisme des professeurs. Le chef de projet de Telelangue était très réactif et répondait immédiatement aux questions de chaque stagiaire. Aujourd'hui, je constate un fort intérêt pour la formation linguistique à distance : le nombre de demandes émanant des employés a augmenté de 55 % en un an
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J’ai suivi cette formation à distance, c’était très réussi
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- 2 Jours
... du potentiel. Qualifier son fichier : obtenir le bon interlocuteur. 2 Choisir ses moyens de prospection Les techniques d'approche directe : mailing, téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Prospection client, Fidélisation des clients...
... du potentiel. Qualifier son fichier : obtenir le bon interlocuteur. 2 Choisir ses moyens de prospection Les techniques d'approche directe : mailing, téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Prospection client, Fidélisation des clients...
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...AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation Le programme de formation ci-dessous pourra donc... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Entretien téléphonique, Techniques de vente...