Prospecter et Vendre par Téléphone : de l'Accueil à la Vente

Formation

À Colmar Cedex

640 € HT

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Méthodologie

    En intra entreprise

  • Lieu

    Colmar cedex

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: Acquérir une méthode pour mener des entretiens de prospection au téléphone, savoir franchir les barrages téléphoniques, identifier le bon interlocuteur, traiter les objections téléphoniques, concrétiser une vente, fidéliser sa clientèle, renseigner efficacement son fichier clients. Destinataires: Assistant(e) commercial(e), commerciaux sédentaires, télévendeurs, toute personne développant des relations commerciales au téléphone.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Colmar Cedex ((68) Haut-Rhin)
Voir plan
1, Place de la Gare BP 40 007, 68001

Date de début

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Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

Programme :

  • LES FONDAMENTAUX DE L'ENTRETIEN PAR TELEPHONE
  • PRENDRE CONTACT
  • MENER L'ENTRETIEN
  • CONCLURE L'ENTRETIEN
  • SAVOIR REPORTER
  • EVALUATION DE LA FORMATION

Méthodes :

  • Accompagnement dans l’élaboration de trames écrites d’entretien téléphonique dans les situations usuelles.
  • Exercices d’entraînement, simulations et (auto)diagnostic.
  • Supports de cours et fiches de travail remis à chaque participant

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