Prospecter et Vendre par Téléphone : de l'Accueil à la Vente

Name: Prospecter et Vendre par Téléphone : de l'Accueil à la Vente
Brand: Chambre de Commerce et d'Industrie
Price: 640 EUR

Chambre de Commerce et d'Industrie

Formation

À Colmar Cedex

640 € HT

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels
Méthodologie

En intra entreprise

Lieu

Colmar cedex
Durée

2 Jours

Objectifs: Acquérir une méthode pour mener des entretiens de prospection au téléphone, savoir franchir les barrages téléphoniques, identifier le bon interlocuteur, traiter les objections téléphoniques, concrétiser une vente, fidéliser sa clientèle, renseigner efficacement son fichier clients. Destinataires: Assistant(e) commercial(e), commerciaux sédentaires, télévendeurs, toute personne développant des relations commerciales au téléphone.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Colmar Cedex ((68) Haut-Rhin)

Voir plan

1, Place de la Gare BP 40 007, 68001

Date de début

Consulter

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Les Avis

Le programme

Programme :

LES FONDAMENTAUX DE L'ENTRETIEN PAR TELEPHONE
PRENDRE CONTACT
MENER L'ENTRETIEN
CONCLURE L'ENTRETIEN
SAVOIR REPORTER
EVALUATION DE LA FORMATION

Méthodes :

Accompagnement dans l’élaboration de trames écrites d’entretien téléphonique dans les situations usuelles.
Exercices d’entraînement, simulations et (auto)diagnostic.
Supports de cours et fiches de travail remis à chaque participant

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