Prospecter et Vendre par Téléphone : de l'Accueil à la Vente
Formation
À Colmar Cedex
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Méthodologie
En intra entreprise
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Lieu
Colmar cedex
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Durée
2 Jours
Objectifs: Acquérir une méthode pour mener des entretiens de prospection au téléphone, savoir franchir les barrages téléphoniques, identifier le bon interlocuteur, traiter les objections téléphoniques, concrétiser une vente, fidéliser sa clientèle, renseigner efficacement son fichier clients. Destinataires: Assistant(e) commercial(e), commerciaux sédentaires, télévendeurs, toute personne développant des relations commerciales au téléphone.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Programme :
- LES FONDAMENTAUX DE L'ENTRETIEN PAR TELEPHONE
- PRENDRE CONTACT
- MENER L'ENTRETIEN
- CONCLURE L'ENTRETIEN
- SAVOIR REPORTER
- EVALUATION DE LA FORMATION
Méthodes :
- Accompagnement dans l’élaboration de trames écrites d’entretien téléphonique dans les situations usuelles.
- Exercices d’entraînement, simulations et (auto)diagnostic.
- Supports de cours et fiches de travail remis à chaque participant
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