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Cours de accueil client En intra enterprise
- Formation
- En intra entreprise à Charenton-le-pont
- 3 Jours
.... C'est dans ce cadre concret et proche des préoccupations de chacun que viendront s'intégrer les principaux. Destinataires: Toute personne en contact avec le public, quels que soient ses fonctions et le mode d'accueil (téléphonique et/ou physique)...
- Formation
- En intra entreprise à Aix En Provence
- Dates au choix
... agressives, maintenir un accueil personnalisé peut s’avérer difficile. La maîtrise des techniques […]...
- Formation
- En intra entreprise
- 1 Jour
...Objectifs: Accueillir Informer Organiser son travail à la réception Gérer le conflit client. Destinataires: Réceptionniste, chef de réception, agent d'accueil...
- Formation
- En intra entreprise à (56) Morbihan
...Objectifs: Ajouter une dimension émotionnelle à vos relations avec des clients internes ou externes...
- Formation
- En intra entreprise à Lyon
.... - qu'est ce qu'un client - les bases de l'accueil - de quoi a-t-il besoin - comment dois-je me positionner - la qualité de service - le dépassement de soit - outils...
- Formation
- En intra entreprise à Chateaurenard
- 2 Jours
...Objectifs: Connaître les méthodes d'accueil. Spécialiser les personnels d'accueil...
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Teachers very professionals in that school, a very positive team for a new life in your different jobs...
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- Formation
- En intra entreprise à Juan-les-pins
- Dates au choix
... et de sécurité, ainsi qu’en développement durable. Vous apprendrez aussi à communiquer avec le client, notamment en anglais. Vous pourrez ainsi accueillir, renseigner, orienter et servir le client et animer un point de vente. Cette formation est un tremplin vers l’emploi, car étant professionnalisante, elle vous... Apprenez-en plus à propos de: Développement durable, Relation clilent, Hygiène alimentaire...
... et de sécurité, ainsi qu’en développement durable. Vous apprendrez aussi à communiquer avec le client, notamment en anglais. Vous pourrez ainsi accueillir, renseigner, orienter et servir le client et animer un point de vente. Cette formation est un tremplin vers l’emploi, car étant professionnalisante, elle vous... Apprenez-en plus à propos de: Développement durable, Relation clilent, Hygiène alimentaire...
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- Formation
- En intra entreprise
- Dates au choix
- 6 Jours
... ♦ INSTALLER JOOMLA 3.8 • Prérequis à l’installation d’un site Web • Utiliser un client FTP (FileZilla) • Installer Joomla chez un hébergeur • Se connecter / Se... Apprenez-en plus à propos de: Installer Joomla chez un hébergeur, Web / Internet, Configuration globale d’un site...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
... ou les clients externes par téléphone...
- Formation
- En intra entreprise à Organisme National
- Dates au choix
...- Les principales fonctions de l'accueil : Accueillir, renseigner, guider, et faire patienter les personnes. Orienter le client vers le...
- Formation
- En intra entreprise
- 2 Jours
... des imprévus. la gestion des refus et des conflits. les techniques de conclusion. Destinataires: Collaborateurs d'entreprise en charge de la relation Client à distance (front-office, back-office, secrétariat, etc.) dans les domaines de la vente, de la prospection, de la fidélisation ou du SAV...
- Formation
- En intra entreprise à Colmar Cedex
...Programme : LES BASES: - Les attentes clients : Accueil, services. - Les incontournables. - Les montées en gamme. - Les ventes additionnelles...
- Formation
- En intra entreprise
- 2 Jours
...Objectifs: Savoir accueillir le client, maîtriser les étapes de la vente et conclure celle-ci. Proposer des ventes complémentaires, afin d'optimiser le chiffre d'affaires. Connaître et maîtriser le service client (S.A.V). Destinataires: Commercial. Vendeur. Personnel de S.A.V....
- Formation
- En intra entreprise
- Dates au choix
... franchir les différents barrages : accueil, secrétaire Savoir se présenter Créer un climat de confiance Appliquer les règles des 4 C Découvrir les besoins... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Gestion téléphonique, Techniques de communication...
- Formation
- En intra entreprise
- Dates au choix
... stratégie commerciale et son portefeuille clients Évaluer l’intérêt et l’opportunité Concevoir et organiser le stand comme un outil […]... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
- Formation
- En intra entreprise
- 2 Jours
... un accueil physique et des appels téléphoniques...
- Formation
- En intra entreprise à Pau
- 2 Jours
...Savoir mieux accueillir un client. Etre capable de fidéliser une clientèle. Bases sommaires de l’accueil La Qualité de l’Accueil Le client L’accueil...
- Formation
- En intra entreprise
- 2 Jours
... ou les clients externes par téléphone...