l'Intelligence Émotionnelle Appliquée à la Communication et à l'Accueil

POURQUOI CHOISIR CETTE ACTION DE CONSEIL ?

• L’école de la rationalité technique éprouvée ne suffit plus. Toutes nos décisions sont prises sur un mode affectif même si parfois nous nous en défendons.
• Nous avons mis au point un modèle d’approche en communication qui intègre l’objectivité technique de l’hémisphère gauche de notre cerveau avec l’intelligence émotionnelle de notre l’hémisphère droit.

OBJECTIF :

• Ajouter une dimension émotionnelle à vos relations avec des clients internes ou externes.

COMPOSANTES DE L’ACTION :

• Pourquoi les attentes selon les individus peuvent être si différentes.
• Homme/Femme mode d’emploi.
• Comment convaincre à la fois un homme et une femme en pratiquant l’empathie mixte.
• Quelle place doit occuper l’émotion dans la relation avec l’autre.
• Les règles de base d’une communication réussie.