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À Chateaurenard

Prix sur demande

Description

  • Typologie

    Formation

  • Méthodologie

    En intra entreprise

  • Lieu

    Chateaurenard

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: Connaître les méthodes d'accueil. Spécialiser les personnels d'accueil

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Chateaurenard ((13) Bouches-du-Rhône)
Formation Pg 2928 Chem. Mas de Campe 13160 Chateaurenard, 13160

Date de début

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