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Cours de accueil client Ille-et-Vilaine
- Formation
- Rennesetdans 9 autres établissements
- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...La formation Accueil téléphonique des clients s'adresse à toute personne en charge de la relation clients, mais également les standardistes, les assistantes commerciales, etc. Elle permet d'assurer un accueil de qualité, de prendre en charge et répondre à la demande en donnant une image... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Évaluation de la formation...
- Formation
- Rennes
- Dates au choix
...Objectifs: Acquérir les expressions, le lexique et les mécanismes de l'anglais de l'accueil, du téléphone et du secrétariat en situation professionnelle Comprendre, émettre, transmettre et répondre à des demandes, messages et informations par téléphone, courrier et/ou face à face Pré-requis Etre...
- Formation
- Rennesetdans 9 autres établissements
- Bordeaux, Chambery, Lille, Lyon, Montpellier, Paris, Poitiers, Strasbourg, Toulouse
- Dates au choix
- 6 Jours
... ♦ INSTALLER JOOMLA 3.8 • Prérequis à l’installation d’un site Web • Utiliser un client FTP (FileZilla) • Installer Joomla chez un hébergeur • Se connecter / Se... Apprenez-en plus à propos de: Catégories Parents et Enfants, Gestion d’un site, Créer des catégories d’articles...
- Formation
- Rennesetdans 5 autres établissements
- Marseille, Paris, Strasbourg, Toulouse, Nantes
- 2 Jours
... et autres personnels qui accueillent les clients, à la réception ou au téléphone ; •les commerciaux et managers qui reçoivent les clients en rendez-vous ou les rencontrent en démarche commerciale....
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- Bruz
...L'accueil des clients en hôtellerie-restauration en face à face et au téléphone Transmettre par la qualité de l’accueil téléphonique et physique, l’image d’un établissement orienté vers la satisfaction client : adaptation aux attentes et fidélisation. Acquérir les réflexes de langage... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Bruz
...L'accueil des clients en Anglais/Espagnol/Allemand/Italien Optimiser l'accueil de la clientèle étrangère. Développer le vocabulaire professionnel du secteur...
- Formation
- Bruz
...Maîtriser la fonction d'accueil physique et téléphonique Acquérir davantage d’aisance dans la pratique de la fonction d’accueil physique et téléphonique. Assurer un accueil de qualité par une valorisation de son savoirfaire et l’acquisition de techniques de communication. Optimiser sa performance...
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- Bruz
...Client +, améliorer la relation client Développer la qualité de service de l'établissement, accroître les attitudes positives en situation d'accueil client...
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- Bruz
...Assurer un service clients par téléphone Savoir utiliser, de façon optimale, ses compétences relationnelles et commerciales au téléphone pour un service clients de qualité. Renforcer l’efficacité commerciale. Acquérir une méthode pour optimiser les situations au téléphone principalement...
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- Bruz
.... Comment s'adapter aux différents changements qui interagissent sur leur métier et accroître la confiance que l'on instaure dans la relation commerciale ? Le second volet de la formation, dans la perspective de l'ouverture du Centre des Congrès début 2018, est d'optimiser la relation clients en adaptant... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...
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- Bruz
- 2 Mois
... à l'accueil de ces touristes d'affaires. La formation Welcome to Roazhon permet à 50 demandeurs d'emplois de se préparer à un emploi ou un contrat en alternance dans les métiers du commerce de détail, du service en restauration ou de la réception en hôtellerie parmi les établissements du centre-ville...
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...Accueillir un public interculturel Faciliter l’accueil, la communication, mieux gérer les relations interpersonnelles, rendre efficace l’accueil, l’information, l’orientation. Renforcer ses connaissances en matière de législation sur les étrangers. Travailler sur les représentations culturelles...
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...Pour atteindre les étoiles du service Connaître le style et l'ambiance de son établissement pour mieux maîtriser son accueil, son service et ainsi optimiser ses ventes...
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...Boostez vos ventes Optimiser l'accueil et la prise en charge des clients. Perfectionner les techniques de découverte des besoins et des motivations psychologiques d'achat des clients. Maîtriser les argumentaires de vente et développer sa force de persuasion. Acquérir les techniques de ventes...
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...Réussir le service au restaurant Maîtriser les règles d'une parfaite mise en place d'une salle de restaurant Perfectionner les techniques de service Répondre avec efficacité aux attentes des clients Transmettre une image de qualité dans l'accueil et le service...
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...Bien connaître sa carte des vins pour booster vos ventes Connaître les règles de base des accords mets et vins. Acquisition de connaissances de base pour assurer le meilleur accord. Apprendre à mieux cerner les attentes du client pour mieux le conseiller et favoriser les ventes additionnelles...