Cours Tourisme (75) Paris

...l'élégance hôtelière la démarche d'accueil l'accueil, première étape de la vente hôtelière La démarche d'optimisation - l'appui étymologique La congruence... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Qualité en hôtellerie, Accueil physique...

...de la réclamation dans l'entreprise hôtelière professionnaliser le traitement des réclamations améliorer la communication de crise Le Formateur Très expérimenté... Apprenez-en plus à propos de: Suivi de la satisfaction client en hôtellerie, Evaluation des attentes des clients hôtellerie, Gestion des clients en hôtellerie...

...Les formateurs sont tous des professionnels de la vente de luxe. Ils possèdent une bonne expérience de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Service des clients de luxe, Connaissance des clients haut de gamme, Connaissance du cycle de service...

...Pourquoi une politique de l’accueil, en France, aujourd’hui, dans l’hôtellerie restauration ? Commentaires des derniers rapports officiels Vécus des stagiaires... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client dans l'hôtellerie, Communication non-verbale, Connaissance des cultures étrangères...

...de l’information du client. Les formateurs sont tous des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Ils possèdent une bonne expérience du terrain... Apprenez-en plus à propos de: Argumentation commerciale, Gestion de la clientèle dans la restauration, Information du client...

...et à faire face aux clients difficiles. Les formateurs sont tous des professionnels de l’hôtellerie. Ils possèdent une très bonne expérience de terrain... Apprenez-en plus à propos de: Accueil des clients d'un hôtel, Réception hôtelière, Capacité d'argumentation...

...et vous prodiguera de précieux conseils pratiques. La pédagogie se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets. Vous réaliserez également... Apprenez-en plus à propos de: Accueil des clients étrangers en hôtellerie, Fidélisation du client en hôtellerie, Accueil des clients en hôtellerie...

...Les formateurs sont tous des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Ils ont une très bonne connaissance des problématiques de terrain et... Apprenez-en plus à propos de: Création de services pour la clientèle chinoise, Gestion d'une clientèle chinoise, Code de politesse chinois...

...de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets. Cette approche vous garantit... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'argumentation au téléphone, Maîtrise de sa voix au téléphone, Accueil téléphonique...

...Le formateur est un professionnel du tourisme bilingue. Il possède une bonne expérience de terrain et vous prodiguera de précieux conseils pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale en français, Français du tourisme, Connaissance de la culture française...

...des parties communes de l’hôtel. Le formateur est un professionnel de l’hôtellerie et de la restauration. Il possède une très bonne expérience de terrain... Apprenez-en plus à propos de: Choix de l'identité d'un restaurant, Analyse de la situation de l'hôtel, Eclairage d'un hôtel...

...vos collègues, les clients ? Qu'est ce qui est fondamental dans l'objectif d'optimiser la qualité de service client ? Qu'est ce qui pourrait être amélioré... Apprenez-en plus à propos de: Accueil dans l'hôtellerie, Gestion de la clientèle de luxe, Savoir-être face au client de luxe...

...les outils et les procédures mises en place dans une vision de fidélisation de la clientèle. Les formateurs sont des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Fidélisation du client, Gestion de l'afflux de clients en hôtellerie...

...définir des actions de formation-coaching ou de team building 4ème étape : établir un bilan Argumentaire Les managers découvrent qu’un salarié heureux... Apprenez-en plus à propos de: Coach en restauration, Coaching en entreprise, Coach en hôtellerie...