Cours Techniques de Présentation

...à se comprendre dans une organisation Les enjeux du réseau Décrypter les objectifs cachés des interlocuteurs Faire émerger et accepter les objectifs La...

...les informations écrites à traiter. Les conditions de lecture. . Quelle vision personnelle avez-vous de la lecture ? . Pourquoi lisez-vous...

...le temps verbal etc. les règles d’or au téléphone les attitudes verbales les attitudes non verbales méthodologie du traitement d’appel Accueil Identification...

...de développement durable, souhaite communiquer auprès de ses différents publics (clients, fournisseurs, partenaires…) des journalistes. Directeurs/trices de la communication...

...l'émergence des ressources de chacun et permettant à chaque participant de les utiliser dans le cadre de sa fonction. . Contenu : Identifier les attentes...

...à gérer des groupes ou travailler en groupe. Diriger c’est créer les bons comportements. Public concerné : Toute personne amenée à gérer des groupes ou travailler en groupe...

...savoirs êtres - savoir faire - Exercices pratiques à l'aide du portefeuille de compétences - Référentiels métiers - Questionnaire de personnalité Valoriser...

...s'approprier un message par la lecture des différents types de production (privilégier les supports liés au vécu des stagiaires) - repérer les éléments...

...LANGUES: De l’initiation au perfectionnement linguistique et approche culturelle. - Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien…, - Langues asiatiques...

...Toute personne désirant optimiser sa relation aux autres.. Objectifs : S’entraîner à une communication interpersonnelle efficace. Valoriser son image et celle de l'entreprise...

...S'entraîner à l'art de transmettre une information de façon neutre et complète Éviter les malentendus en posant les bonnes questions pour compléter les...

...toute sorte de tracas ou conflits, d'entrer plus facilement en relation et de faire passer des messages efficacement. Partant du principe de base «émetteur...

...(Les 3 V : le Visuel, le Verbal et le Vocal). — L’objectif de mon message. Les techniques de communication — Les mots pour le dire et le corps pour l’exprimer...

...Comprendre les origines de notre vision sur nous-mêmes L'influence de nos tiers privilégiés sur notre bilan doute/confiance Les positions de vie en découlant...

...Conseils et astuces pour parler sereinement Utilisation d’outils tels que le diaporama, la vidéo, l’interaction pour agrémenter son intervention...

...Objectifs: Savoir concevoir une DMRL. Destinataires: Rédacteurs, responsables de service documentaire Rédacteurs, responsables de service documentaire...

...— Les attentes du client. — Les différentes missions en appel entrant. La communication — Le comportement de l’agent d’accueil. — L’attitude positive...

...parmi ceux figurant ci-après : - Les approches globales : La dynamique d'amélioration continue : le PDCA. La démarche processus. - Les outils de pilotage...

...Qui fonctionne comment et comment communiquer avec lui ? Savoir se situer personnellement et définir des axes de changements souhaités Ø Comprendre l’importance...

...Objectifs: Atteindre une bonne aisance, favorable à la communication interpersonnelle. Favoriser le dialogue en situation délicate. Destinataires...