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Cours qualite hotellerie
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à améliorer la qualité de l’accueil du client dans l’hôtellerie et la restauration grâce à la décoration. Vous apprendrez à concevoir une décoration qui aidera à améliorer l’aspect qualitatif de la relation client. Les compétences acquises... Apprenez-en plus à propos de: Décoration des parties communes d'un hôtel, Choix de l'identité d'un restaurant, Eclairage d'un restaurant...
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... de qualité et bénéfique pour votre entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance du secteur du luxe, Développement de sa présence, Démarche d'accueil...
... de qualité et bénéfique pour votre entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance du secteur du luxe, Développement de sa présence, Démarche d'accueil...
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
.... Destinataires: Encadrants. Leaders ». Toutes les personnes en contact avec les consommateurs. Restauration commerciale de réseau. restauration d'hôtellerie et de loisirs. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Qualité en hôtellerie, Accueil de qualité, Accueil physique...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Redécouvrir les disciplines de base et les informations nécessaire à la mise en place d’une politique de « Yield management » performante au niveau d’un hôtel. Un Yield management bien géré permet de développer de manière évidente le chiffre d'affaires de l'établissement. La sensibilisation... Apprenez-en plus à propos de: Directeur d’hôtel, Chiffre d'affaires...
- Formation
- (St-genis Des Fontaines)
... sur l'établissement Mesure du potentiel commercial de l'établissement La vente des produits et services en hôtellerie - Connaissance des prestations pour être plus...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: Améliorer les techniques d'accueil des chauffeurs navettes, voituriers et bagagistes. Revaloriser la fonction et améliorer la qualité de service des différents métiers. Mettre les personnes en situation et identifier les axes d'amélioration afin de créer une dynamique et un projet... Apprenez-en plus à propos de: Communication avec le client de luxe, Savoir-être face au client de luxe, Identification des besoins du client de luxe...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Connaître toutes les tâches d'un réceptionniste en hôtel. Maîtriser et appliquer les procédures de travail en réception d'un hôtel. Destinataires: Employés de réception débutants ou expérimentés... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Accueil téléphonique en hôtellerie, Réception hôtelière...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
.... Restauration commerciale de réseau. restauration d'hôtellerie et de loisirs. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Accueil touristique, Gestion de crise, Accueil client...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...du linge après repassage Les techniques de repassage selon les articles Conseils Précautions à prendre Le pliage et le rangement Méthodes à adapter Pedagogie... Apprenez-en plus à propos de: Repassage domestique, Repassage professionnel, Postures du ménage...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... en application en situation réelle de travail Quiz final Durée: 2 jours + 1 Le Formateur Très expérimenté en formation de personnels pour l'Hôtellerie... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Satisfaction du client, Relation client...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... pour le patient. Le contenu de la norme et les pré-requis Les enseignements à retenir Faire de la norme un outil de management et de maîtrise de la qualité... Apprenez-en plus à propos de: Qualité sécurité environnement, Hygiène hospitalière...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra l’ensemble des techniques nécessaires pour travailler dans les étages en hôtellerie. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’implémenter une gestion efficace des étages. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Nettoyage d'une salle de bain, Techniques de travail dans les étages d'un hôtel, Prévention des infections dans hôtel...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
...Nous proposons différents programmes sur l’accueil mais celui-ci focalise uniquement sur la phase d’accueil physique de qualité.... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Accueil téléphonique en hôtellerie...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’hygiène dans les processus de traitement du linge dans l’hôtellerie. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’optimiser cette fonction essentielle tout en assurant une hygiène irréprochable. Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Contrôle bactériologique du linge, Prévention des infections par le linge, Gestion de la blanchisserie dans un hôtel...
- Formation
- (St-genis Des Fontaines)
- 2 Jours
... dans le cadre d'une démarche qualité...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Faire prendre conscience au personnel des étages de la dimension relationnelle de sa fonction. Améliorer la qualité du service et de l'accueil du client dans le service des étages. Acquérir les bases du vocabulaire anglais et du vocabulaire technique. Destinataires: Leader. Formateur... Apprenez-en plus à propos de: Femme de chambre, Hygiène corporelle, Relation client...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Savoir organiser la répartition des tâches pour optimiser la qualité du travail. - Pouvoir mettre en oeuvre une politique de satisfaction de la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion des stocks...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La Qualité de service Les enjeux commerciaux Le cadre de référence des clients La servuction La communication dans une situation de vente... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Vente de services additionnels en hôtellerie, Techniques de vente...
- Formation
- (St-genis Des Fontaines)
- 2 Jours
...Objectifs: Appliquer un savoir faire et véhiculer une image «qualité de service». Construire un argumentaire convaincant et rassurant de son offre. Connaître et Reconnaître les différents types de clients et leur potentialité. Poser les questions clés, pour optimiser la prestation et faire tourner...
- Formation
- Frejus
- Niveau intermédiaire
- Stage
... des étages. - Prévoir pour son secteur le linge, les matériels, les produits et les consommables. Activité 2 : Contrôler la qualité de la production du service... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines, Gestion des produits d'entretien, Gestion des stocks...
- Formation
- Fougères
...Gérer les litiges et les clients mécontents en hôtellerie restauration Identifier les enjeux de la gestion des réclamations. Apprendre à négocier avec un client difficile. Rechercher une solution commune....
- Formation
- Fougères
... et de comportement permettant de perfectionner la qualité de l’accueil dans les établissements... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...