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Cours qualite hotellerie
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à améliorer la qualité de l’accueil du client dans l’hôtellerie et la restauration grâce à la décoration. Vous apprendrez à concevoir une décoration qui aidera à améliorer l’aspect qualitatif de la relation client. Les compétences acquises... Apprenez-en plus à propos de: Choix de l'identité d'un hôtel, Choix d'un style pour le restaurant, Eclairage d'un hôtel...
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... de qualité et bénéfique pour votre entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Développement de sa présence, Démarche d'accueil, Accueil VIP en restauration...
... de qualité et bénéfique pour votre entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Développement de sa présence, Démarche d'accueil, Accueil VIP en restauration...
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
.... Destinataires: Encadrants. Leaders ». Toutes les personnes en contact avec les consommateurs. Restauration commerciale de réseau. restauration d'hôtellerie et de loisirs. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Accueil physique, Qualité en hôtellerie...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Redécouvrir les disciplines de base et les informations nécessaire à la mise en place d’une politique de « Yield management » performante au niveau d’un hôtel. Un Yield management bien géré permet de développer de manière évidente le chiffre d'affaires de l'établissement. La sensibilisation... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre d'affaires, Directeur d’hôtel...
- Formation
- (St-genis Des Fontaines)
... sur l'établissement Mesure du potentiel commercial de l'établissement La vente des produits et services en hôtellerie - Connaissance des prestations pour être plus...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: Améliorer les techniques d'accueil des chauffeurs navettes, voituriers et bagagistes. Revaloriser la fonction et améliorer la qualité de service des différents métiers. Mettre les personnes en situation et identifier les axes d'amélioration afin de créer une dynamique et un projet... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration de la qualité du service client, Identification des besoins du client de luxe, Gestion de la clientèle de luxe...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Connaître toutes les tâches d'un réceptionniste en hôtel. Maîtriser et appliquer les procédures de travail en réception d'un hôtel. Destinataires: Employés de réception débutants ou expérimentés... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique en hôtellerie, Relation client, Accueil téléphonique...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
.... Restauration commerciale de réseau. restauration d'hôtellerie et de loisirs. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Accueil touristique, Accueil client...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...du linge après repassage Les techniques de repassage selon les articles Conseils Précautions à prendre Le pliage et le rangement Méthodes à adapter Pedagogie... Apprenez-en plus à propos de: Repassage professionnel, Postures du ménage, Repassage domestique...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... en application en situation réelle de travail Quiz final Durée: 2 jours + 1 Le Formateur Très expérimenté en formation de personnels pour l'Hôtellerie... Apprenez-en plus à propos de: Accueil touristique, Satisfaction client, Mise en scène...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... pour le patient. Le contenu de la norme et les pré-requis Les enseignements à retenir Faire de la norme un outil de management et de maîtrise de la qualité... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène hospitalière, Qualité sécurité environnement...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra l’ensemble des techniques nécessaires pour travailler dans les étages en hôtellerie. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’implémenter une gestion efficace des étages. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Développement des qualités d'accueil, Gestion des étages d'un hôtel, Hygiène d'un chambre d'hôtel...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
...Nous proposons différents programmes sur l’accueil mais celui-ci focalise uniquement sur la phase d’accueil physique de qualité.... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Accueil téléphonique en hôtellerie...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’hygiène dans les processus de traitement du linge dans l’hôtellerie. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’optimiser cette fonction essentielle tout en assurant une hygiène irréprochable. Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Contrôle bactériologique du linge, Evaluation de la qualité microbienne du linge, Connaissance du circuit de linge...
- Formation
- (St-genis Des Fontaines)
- 2 Jours
... dans le cadre d'une démarche qualité...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Faire prendre conscience au personnel des étages de la dimension relationnelle de sa fonction. Améliorer la qualité du service et de l'accueil du client dans le service des étages. Acquérir les bases du vocabulaire anglais et du vocabulaire technique. Destinataires: Leader. Formateur... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène corporelle, Relation client, Femme de chambre...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Savoir organiser la répartition des tâches pour optimiser la qualité du travail. - Pouvoir mettre en oeuvre une politique de satisfaction de la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des stocks, Relation client...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La Qualité de service Les enjeux commerciaux Le cadre de référence des clients La servuction La communication dans une situation de vente... Apprenez-en plus à propos de: Valorisation d'une offre de restauration, Communication non verbale, Techniques de vente...
- Formation
- (St-genis Des Fontaines)
- 2 Jours
...Objectifs: Appliquer un savoir faire et véhiculer une image «qualité de service». Construire un argumentaire convaincant et rassurant de son offre. Connaître et Reconnaître les différents types de clients et leur potentialité. Poser les questions clés, pour optimiser la prestation et faire tourner...
- Formation
- Frejus
- Niveau intermédiaire
- Stage
... des étages. - Prévoir pour son secteur le linge, les matériels, les produits et les consommables. Activité 2 : Contrôler la qualité de la production du service... Apprenez-en plus à propos de: Entretien des chambres, Ressources humaines, Décoration florale...
- Formation
- Fougères
...Gérer les litiges et les clients mécontents en hôtellerie restauration Identifier les enjeux de la gestion des réclamations. Apprendre à négocier avec un client difficile. Rechercher une solution commune....
- Formation
- Fougères
... et de comportement permettant de perfectionner la qualité de l’accueil dans les établissements... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...