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Cours qualite hotellerie
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à améliorer la qualité de l’accueil du client dans l’hôtellerie et la restauration grâce à la décoration. Vous apprendrez à concevoir une décoration qui aidera à améliorer l’aspect qualitatif de la relation client. Les compétences acquises... Apprenez-en plus à propos de: Décoration d'un restaurant, Décoration d'un hôtel, Eclairage d'un hôtel...
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... de qualité et bénéfique pour votre entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Service des VIP, Gestion des caprices de star, Accueil VIP en restauration...
... de qualité et bénéfique pour votre entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Service des VIP, Gestion des caprices de star, Accueil VIP en restauration...
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
.... Destinataires: Encadrants. Leaders ». Toutes les personnes en contact avec les consommateurs. Restauration commerciale de réseau. restauration d'hôtellerie et de loisirs. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Qualité en hôtellerie, Accueil de qualité, Accueil physique...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Redécouvrir les disciplines de base et les informations nécessaire à la mise en place d’une politique de « Yield management » performante au niveau d’un hôtel. Un Yield management bien géré permet de développer de manière évidente le chiffre d'affaires de l'établissement. La sensibilisation... Apprenez-en plus à propos de: Directeur d’hôtel, Chiffre d'affaires...
- Formation
- (St-genis Des Fontaines)
...Définitions - Besoins - Attentes Forces et faiblesses de l'établissement - Concurrence - Rapport Qualité/Prix - Environnement Produits et prestations...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: Améliorer les techniques d'accueil des chauffeurs navettes, voituriers et bagagistes. Revaloriser la fonction et améliorer la qualité de service des différents métiers. Mettre les personnes en situation et identifier les axes d'amélioration afin de créer une dynamique et un projet... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la clientèle de luxe, Communication intercuturelle, Gestion des voitures des clients...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Connaître toutes les tâches d'un réceptionniste en hôtel. Maîtriser et appliquer les procédures de travail en réception d'un hôtel. Destinataires: Employés de réception débutants ou expérimentés... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Réception hôtelière, Accueil téléphonique en hôtellerie...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
.... Restauration commerciale de réseau. restauration d'hôtellerie et de loisirs. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Accueil touristique, Accueil client...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...du linge après repassage Les techniques de repassage selon les articles Conseils Précautions à prendre Le pliage et le rangement Méthodes à adapter Pedagogie... Apprenez-en plus à propos de: Postures du ménage, Repassage domestique, Repassage professionnel...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... L'argumentation Préparation, réalisation et débriefing du pseudo achat Comprendre avant de répondre La gestion des objections le traitement des réclamations Qualité... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Accueil du client, Satisfaction du client...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... pour le patient. Le contenu de la norme et les pré-requis Les enseignements à retenir Faire de la norme un outil de management et de maîtrise de la qualité... Apprenez-en plus à propos de: Qualité sécurité environnement, Hygiène hospitalière...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra l’ensemble des techniques nécessaires pour travailler dans les étages en hôtellerie. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’implémenter une gestion efficace des étages. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Préparation d'une chambre d'hôtel, Gestion des étages d'un hôtel, Prévention des infections dans hôtel...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
...Nous proposons différents programmes sur l’accueil mais celui-ci focalise uniquement sur la phase d’accueil physique de qualité.... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Accueil téléphonique en hôtellerie...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’hygiène dans les processus de traitement du linge dans l’hôtellerie. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’optimiser cette fonction essentielle tout en assurant une hygiène irréprochable. Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la blanchisserie dans un hôtel, Désinfection du linge, Nettoyage du linge dans un hôtel...
- Formation
- (St-genis Des Fontaines)
- 2 Jours
... dans le cadre d'une démarche qualité...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... Tout personnel des étages d'hébergement en hôtellerie, maison de santé... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Femme de chambre, Hygiène corporelle...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...Objectifs: Savoir organiser la répartition des tâches pour optimiser la qualité du travail. - Pouvoir mettre en oeuvre une politique de satisfaction de la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion des stocks...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La Qualité de service Les enjeux commerciaux Le cadre de référence des clients La servuction La communication dans une situation de vente... Apprenez-en plus à propos de: Vente hôtelière, Vente en restauration, Communication de vente...
- Formation
- (St-genis Des Fontaines)
- 2 Jours
... tous les services de l'hôtel. Développer des comportements professionnels et personnels adaptés pour fidéliser les clients...
- Formation
- Frejus
- Niveau intermédiaire
- Stage
... des étages. - Prévoir pour son secteur le linge, les matériels, les produits et les consommables. Activité 2 : Contrôler la qualité de la production du service... Apprenez-en plus à propos de: Service dans les étages, Gestion des produits d'entretien, Ressources humaines...
- Formation
- Fougères
...Gérer les litiges et les clients mécontents en hôtellerie restauration Identifier les enjeux de la gestion des réclamations. Apprendre à négocier avec un client difficile. Rechercher une solution commune....
- Formation
- Fougères
... et de comportement permettant de perfectionner la qualité de l’accueil dans les établissements... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...