Cours Négociation (Suisse)

...Destinataires: Cadres, Managers, Chefs de projet, et tous les professionnels désireux d'améliorer leur leadership Cadres, Managers, Chefs de projet...

...Objectifs: Maîtriser la préparation de la négociation en se fixant des objectifs réalisables sur le terrain'. Apprendre à utiliser les différentes techniques...

...Objectifs: À l'issue de cette formation, vous serez capable de: préparer efficacement vos négociations. conduire de façon organisée et constructive vos négociations... Apprenez-en plus à propos de: Conduite des négociations, Préparation des négotiations...

...Directeur des ressources humaines. Directeur des relations sociales Equipes de négociation. Direction opérationnelle ou générale. Directeur des ressources humaines...

...(Le client est « perdu ») - Le client est mécontent - Le client est de mauvaise foi et réclame...

...pertinentes relatives au client et au marché Comment se présenter et attirer l'attention du prospect/client ? La prise de contact : La présentation mutuelle...

...Programme Bulletin Officiel Éducation Nationale Culture générale Communication en langues vivantes étrangères Économie d’entreprise Économie Générale Management... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...les parties prenantes du projet. Comment comprendre le système de valeur de l’interlocuteur. Comment adapter son comportement. Les astuces des acheteurs...

...Objectifs: A l'issue des 5 sessions, vous comprendrez concrètement: si votre préoccupation ou demande s'inscrit dans une démarche de négociation...

...toutes les situations de négociation Identifier les différents profils d'acheteurs Les techniques d'achats et les stratégies de négociation Savoir gérer...

...compatible avec une optique de développement durable -en inscrivant son activité dans une logique de réseau et en privilégiant le travail coopératif Au... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...• Construire un accord : Les caractéristiques à respecter. • Construire un accord : En pratique... Formaliser l’accord et conclure Formaliser l’accord...

...en congé formation Durée de la formation 1100 heures sur 2 années scolaires Lieu de formation Lycée Sidoine Apollinaire 20 bis rue Jean Richepin 63037... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...vraie richesse d'une entreprise ce n'est pas ses produits, ce sont les clients Mesurer l'impact de la fidélisation client Qu'est-ce que j'apporte de plus...

...Gestion de clientèle Relation client Management de l'équipe commerciale Gestion de projet Méthodes pédagogiques Alternance de cours théoriques... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...Comment spécifier les modalités de transport et de livraison. Comment prévoir la force majeure. Comment convenir d’une garantie. Comment prévoir la juridiction en cas de litige...

...stratégiques. Comprendre le processus complexe de la prise de décision pour savoir influencer son interlocuteur au bon moment. Savoir conclure à son profit... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Image de soi, Relation client...

...façon d'écouter (conseil/décision, support/soutien, reformulation, enquête, jugement, interprétation). Traquer les implicites et les expliciter...

...Distinguer et traiter séparément les questions de personnes et les questions d'intérêt Construire un accord Les différents types d'accord Le protocole...