Gérer efficacement les conflits
Formation
En Ligne
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Méthodologie
En ligne
-
Lieu
Meylan
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Heures de classe
2h
Objectifs: Etre en mesure d'identifier une situation conflictuelle avant qu'elle n'éclate. Savoir maîtriser un conflit et dérouler une méthode de résolution de conflit. Destinataires: Cadres, Managers, Chefs de projet, et tous les professionnels désireux d'améliorer leur leadership
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
- Prévenir et anticiper le conflit
- La gestion de conflit : qu'est-ce que c'est ?
- Identifier les situations conflictuelles
- Les vecteurs de situations conflictuelles
- Identifier les profils conflictuels - Maîtriser le conflit
- Quels comportements adopter
- Comprendre la situation
- S'impliquer et impliquer son interlocuteur
- Echanger
- Résoudre, Réguler, Imprégner, Convaincre. - Accompagner l'après-conflit
- Consolider l'acquis par une pratique partagée.
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