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Gérer efficacement les conflits

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Typologie Formation
Dirigé à Pour professionnels
Méthodologie En ligne
Lieu Meylan
Heures de classe 2h
  • Formation
  • Pour professionnels
  • En ligne
  • Meylan
  • 2h
Description

Objectifs: Etre en mesure d'identifier une situation conflictuelle avant qu'elle n'éclate. Savoir maîtriser un conflit et dérouler une méthode de résolution de conflit.
Destinataires: Cadres, Managers, Chefs de projet, et tous les professionnels désireux d'améliorer leur leadership

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Modalité: Formation continue

Installations (1)
Où et quand
Début Lieu
Consulter
Meylan
6 Bis Chemin des Prés, 38240, (38) Isère, France
Voir plan
Début Consulter
Lieu
Meylan
6 Bis Chemin des Prés, 38240, (38) Isère, France
Voir plan

Programme

  • Prévenir et anticiper le conflit
    - La gestion de conflit : qu'est-ce que c'est ?
    - Identifier les situations conflictuelles
    - Les vecteurs de situations conflictuelles
    - Identifier les profils conflictuels
  • Maîtriser le conflit
    - Quels comportements adopter
    - Comprendre la situation
    - S'impliquer et impliquer son interlocuteur
    - Echanger
    - Résoudre, Réguler, Imprégner, Convaincre.
  • Accompagner l'après-conflit
    - Consolider l'acquis par une pratique partagée.


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