Gérer efficacement les conflits

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Méthodologie

    En ligne

  • Lieu

    Meylan

  • Heures de classe

    2h

Objectifs: Etre en mesure d'identifier une situation conflictuelle avant qu'elle n'éclate. Savoir maîtriser un conflit et dérouler une méthode de résolution de conflit. Destinataires: Cadres, Managers, Chefs de projet, et tous les professionnels désireux d'améliorer leur leadership

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Meylan ((38) Isère)
Voir plan
6 Bis Chemin des Prés, 38240

Date de début

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Les Avis

Le programme

  • Prévenir et anticiper le conflit
    - La gestion de conflit : qu'est-ce que c'est ?
    - Identifier les situations conflictuelles
    - Les vecteurs de situations conflictuelles
    - Identifier les profils conflictuels
  • Maîtriser le conflit
    - Quels comportements adopter
    - Comprendre la situation
    - S'impliquer et impliquer son interlocuteur
    - Echanger
    - Résoudre, Réguler, Imprégner, Convaincre.
  • Accompagner l'après-conflit
    - Consolider l'acquis par une pratique partagée.

Catégories liées

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  • Cours conflits familiaux
  • Cours gestion tensions conflits
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