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BTS Management Commercial Opérationnel

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  • Typologie

    BTS

  • Méthodologie

    A distance

  • Dates de début

    Dates au choix

  • Campus virtuel

    Oui

  • Tuteur personnel

    Oui

  • Classes virtuelles

    Oui

BAC+2 apprécié des recruteurs, vous y développerez vos compétences en vente, commerce et gestion d’un point de vente. Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Les sites et dates disponibles

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Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation

Être titulaire d'un Baccalauréat, ou diplôme ou titre équivalent. Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin.

Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

  • Management commercial
  • Technologie commerciale
  • Gestion commerciale
  • Communication
  • Formation Chargé de clientèle
  • Négociation et relation client
  • Technico-commercial
  • Gestion de réclamations
  • Gestion
  • Commercial

Le programme

Cette formation comprend :


le développement de la relation client : assurer la veille, réaliser des études commerciales, vendre dans le contexte omnicanal, entretenir la relation client...

l'animation de l'offre commerciale : élaborer et adapter en continue l'offre de produits et de services, organiser l'espace commercial, développer les performances de l'espace commercial, concevoir et mettre en place la communication commerciale...

la gestion opérationnelle : gérer les opérations courantes, prévoir et budgéter l'activité, analyser les performances...

le management de l'équipe commerciale : organiser le travail de l'équipe commerciale, recruter les collaborateurs, animer l'équipe commerciale, évaluer les performances de l'équipe...

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