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Cours Négociation et relation client
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...Objectifs Dans des secteurs diversifiés de l'industrie, du commerce ou des services, le commercial exerce ses fonctions sous la responsabilité du dirigeant ou du directeur commercial. Son activité s'articule principalement autour de la gestion d'un secteur: la prospection, la négociation... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
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...Essentiel(le) dans une entreprise, le/la chargé(e) de clientèle est l’un(e) des garant(e)s de la crédibilité de celle-ci. Interlocuteur/trice privilégié(e) du client, il/elle s’assure de sa satisfaction, se renseigne sur ses besoins, procède aux échanges, remboursements etc. Doté(e) d’un très bon... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Réseaux sociaux, Prospection de clients...
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- Angers
- 84h - 12 Jours
... SES TECHNIQUES DE NÉGOCIATION Identifier les profils clients Défendre ses prix et ses marges Maîtriser les négociations difficiles MODULE 4 – SE DIFFERENCIER... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Techniques de vente, Communication écrite...
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- Niveau initiation
- 1 Mois
... digitale. Passer des 4P aux 4C. Le client au coeur de la stratégie. La vente entre entreprises (B to B). 2 principes importants de la négociation commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Développement commercial, Gestion de ventes...
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...Prospecter, négocier, manager La prospection et la négociation sont essentielles au développement d’une entreprise. Connaissez-en les outils et les rouages pour avoir la possibilité d’intervenir positivement dans la gestion de vos équipes commerciales et de participer activement à l’acte de vente.... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Expert en vente, Négociation des achats...
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...La vente, c’est un métier, pas un talent ! Plus que jamais, dans toute entreprise orientée client, les cadres sont appelés à contribuer à l’action commerciale en faisant appel, au-delà de leurs compétences métier, aux savoir-faire et attitudes empruntés aux commerciaux. Au cours de ce module... Apprenez-en plus à propos de: Management commercial, Négociation des achats, Gestion de réclamations...
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- 1 Mois
... branding Trouver de nouveaux clients Customer Relationship Management (CRM) La CRM au quotidien Un fichier prospect Créer et faire vivre son fichier... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Administrateur des ventes, Administration de ventes...
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...Ce cours vous propose une nouvelle approche de l’acqusition de clients à mi-chemin entre le marketing et le hacking. Cette méthode venue de la Silicon Valley est optimisée pour les startups et plus généralement pour tous les projets innovants. Obsédé par la croissance de l’entreprise, le growth... Apprenez-en plus à propos de: Growth hacking, Gestion d'entreprise, Création d'entreprise...