Cours Négociation (Martinique)

...et tous les professionnels désireux d'améliorer leur leadership Prévenir et anticiper le conflit - La gestion de conflit : qu'est-ce que c'est...

...de négociation dans la relation face à face. Destinataires: Professionnels Professionnels Pourquoi et que négocier ? La préparation de la négociation La...

...le cadre de la méthode des gains mutuels Organiser efficacement votre préparation Rendre votre réflexion préparatoire la plus riche et la plus utile possible 2)... Apprenez-en plus à propos de: Conduite des négociations, Préparation des négotiations...

...la négociation dans un contexte de conflit. L’identification des enjeux de l’entreprise et des leviers Identification. Concrétisation. Hiérarchisation des leviers...

...le conflit Maîtriser le conflit - Identifier les profils conflictuels - L'affirmation positive de soi (assertivité) Quelques cas classiques...

...répondre aux questions individuelles Les participants repartent avec des documents de référence réalisés durant la formation : plan découverte...

...Droit Gestion commerciale Management commercial Mercatique Communication et Négociation Technologies commerciales Informations complémentaires... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...La conclusion de la négociation. L’évaluation de la négociation. Stratégies, méthodes et tactiques de négociation Découvrez... les 2 stratégies de négociation...

...redéfinir un accord, obtenir davantage de ressources, faire adhérer, (re)gagner en crédibilité ? Est-il possible de satisfaire toutes les parties en présence ?...

...toutes les situations de négociation Identifier les différents profils d'acheteurs Les techniques d'achats et les stratégies de négociation Savoir gérer...

...gérant la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation -en contribuant ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...• Construire un accord : Les caractéristiques à respecter. • Construire un accord : En pratique... Formaliser l’accord et conclure Formaliser l’accord...

...Clermont-Ferrand cédex Domaines généraux : - Français - Langues vivantes - Economie/Droit Domaines professionnels : - Gestion de clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...Il est primordial de conserver sa marge et son bénéfice mais il est tout aussi primordial de conserver son client sur le long terme. Celui-ci doit donc...

...et/ou GRETA DU VAL D'ALLIER 26 Rue Pierre et Marie Curie 43100 BRIOUDE Domaines généraux : Français Langue vivante (LV2 en option) Economie/Droit Domaines professionnels... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...quelles sont les différentes parties du contrat. Comment identifier les contractants. Comment déterminer la nature du contrat. Comment indiquer le prix et le mode de paiement...

...Répondre aux objections. Conclure avec succès Comprendre les enjeux importants d'une négociation de haut niveau : enjeux financiers, technologiques... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Image de soi, Confiance en soi...

...positionner en tant que médiateur (position haute sur le cadre/position basse dans la relation). Ne rien vouloir, ne rien savoir, ne rien pouvoir...

...2 attitudes à proscrire et 2 actions à mettre en oeuvre Pratiquer l'empathie Introduction Les gestes à proscrire Les mots à proscrire La conduite à tenir...