Cours Négociation (Martinique)

...Identifier les situations conflictuelles - Les vecteurs de situations conflictuelles - Identifier les profils conflictuels Maîtriser le conflit...

...de négociation dans la relation face à face. Destinataires: Professionnels Professionnels Pourquoi et que négocier ? La préparation de la négociation La...

...Objectifs: À l'issue de cette formation, vous serez capable de: préparer efficacement vos négociations. conduire de façon organisée et constructive vos négociations... Apprenez-en plus à propos de: Préparation des négotiations, Conduite des négociations...

...Plan d'action individuel. Les acteurs de la négociation Typologie des acteurs du dialogue social. Acteurs de la négociation. La communication collective...

...Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience. Savoir gérer les conflits, plaintes et réclamations avec professionnalisme Prévenir et anticiper...

...au fur et à mesure de la formation et qu’ils pourront utiliser après la formation LE PROCESSUS DE VENTE JOUR 1 Les enjeux de l'action commerciale En quoi...

...Droit Gestion commerciale Management commercial Mercatique Communication et Négociation Technologies commerciales Informations complémentaires... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...Quand refuser la négociation ? Méthodes et pratiques de négociation Découvrez... les bonnes pratiques de la négociation et les principales phases de la négociation...

...ingénieurs et techniciens impliqués dans des négociations de projet, chefs de produit... En 5 sessions : Pourquoi négocier : pour résoudre un conflit...

...au succès d'une négociation Les enjeux et les phases de la négociation Les acteurs de la négociation (le GRID) Les conditions d'existence d'une négociation...

...cours de cette formation vous verrez différents modules qui vous permetterons de progresser: Grâce à cette formation vous verrez: CONTENU : le BTS NRC... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...Une séquence à respecter. Comprendre les besoins implicites et explicites de votre interlocuteur Se poser les bonnes questions. Adopter l’écoute active...

...Relation client - Management de l'équipe commerciale - Gestion de projet Méthodes pédagogiques Alternance de cours théoriques, pratiques et stage en entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...ses clients avec efficacité Exploiter les outils de fidélisation Maîtriser l'outil téléphonique, la relance face à face, le devis... Définir le potentiel...

...et/ou GRETA DU VAL D'ALLIER 26 Rue Pierre et Marie Curie 43100 BRIOUDE Domaines généraux : Français Langue vivante (LV2 en option) Economie/Droit Domaines professionnels... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...Commercial. Responsable de structure import. Directeur des achats. Responsable des achats. Acheteur. Collaborateur d’un service achats. Commercial....

...Développer ses aptitudes personnelles de négociateur - Maîtriser les stratégies et techniques pour mener une négociation commerciale - Rester maître de la situation... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Relation client, Gestion de la relation client...

...Avoir un questionnement stratégique et utiliser des recadrages. Oser le scénario du « et si rien ne change », du « ça pourrait être pire » et identifier les doubles contraintes...

...2 attitudes à proscrire et 2 actions à mettre en oeuvre Pratiquer l'empathie Introduction Les gestes à proscrire Les mots à proscrire La conduite à tenir...