Cours Gestion Hôtelière

...votre relation professionnelle et/ou personnelle. « Ce qui est gardé secret, c’est souvent les véritables sentiments qu’éprouve un individu sur un comportement...

...de projet est motivé(e) par un consultant pour se former. Porteurs de projet La formation est réalisée en ligne. Elle comprend 3 ressources pédagogiques...

...Aucun diplôme n'est requis. Vous avez entre 18 et 35 ans, vous êtes inscrit sur les listes électorales, votre casier judiciaire est vierge. Aucun diplôme n'est requis...

...a ccueil des clients au service de la réception - conseil des clients dans l'organisation de leur séjour - v ente des prestations de l’établissement...

...Optimiser la présentation du magasin pour déclencher la vente -Gérer les flux de marchandises Développer sa connaissance des produits et contribuer à... Apprenez-en plus à propos de: Vente en ligne...

...+ 3 à 4 rdv "découverte", "partage" et "enfants" par semaine...

...et Positive , notamment lors des « Réclamations-Plaintes Clients ». La clef du succès - la compétence interculturelle Comprendre ce qu’est la culture...

...Comptes de gestion par activité, tableau de bord, analyse des marges, seuil de rentabilité. Élaboration des budgets et analyse des écarts, mesures correctives... Apprenez-en plus à propos de: Chiffre affaire...

...au suivi de l'E-réputation de l'établissement. Il exerce son activité dans des établissements tels que des hôtels et résidences de tourisme...

...comprend 3 grands axes : 1 – Remise à niveau et savoir-être : mieux communiquer à l’écrit et à l’oral pour s’intégrer dans une équipe de travail...

...Cette formation insistera particulièrement, non sur les connaissances juridiques pures, mais sur les attitudes et le vocabulaire, les conséquences juridiques...

...femmes de chambres, ASH Le nettoyage et la désinfection Le matériel (chariot, balais, etc…) Le cercle de Sinner Précautions visant à garantir l’efficacité... Apprenez-en plus à propos de: Maître d’hôtel, Valet de chambre, Management hôtelier...

...En identifiant clairement les compétences techniques et comportementales nécessaires à l’exercice du métier En construisant sa stratégie d’évolution vers...

...développement du chiffre d'affaires Forces et Faiblesses - Tirer partie des points forts et initier les interactions possibles - Comprendre les enjeux...

...et le partage de nouvelles pratiques. OBJECTIFS : Permettre aux participants d’acquérir des connaissances ou de se perfectionner dans différents domaines...

...échanges d’opinions et démonstrations. Les objectifs de la formation sont : définir et employer les diverses techniques d’hygiène et de maintenance des locaux... Apprenez-en plus à propos de: Femme de chambre, Santé et hygiène au travail, Organisation du travail...

...découvrir les métiers et les compétences Connaître les types de structures et les rôles professionnels Découvrir les activités de services à la personne...

...contrôle des données de l’activité de l’hôtel (Back Office) Module 4 : Commercialiser les produits et services de l’hôtel à la réception Langues étrangères...

...(s’organiser pour concilier l’accueil, le téléphone et les activités administratives) Le téléphone et ses principes d’accueil Les outils...

...et le partage de nouvelles pratiques. OBJECTIFS : Permettre aux participants d’acquérir des connaissances ou de se perfectionner dans différents domaines...