Cours Gestion

...Objectifs: Apprendre à gérer les situations conflictuelles et à prévenir les risques d'agression physique. Destinataires: Ce stage s'adresse à tout employé... Apprenez-en plus à propos de: Protection des personnes, Menaces physiques, Gestion du personnel...

... Prévention du risque client les logiciels de prévention du risque clients Recouvrement par téléphone Le téléphone est un outil stratégique dans la gestion... Apprenez-en plus à propos de: Recouvrement des impayés, Créances commerciales, Créances bancaires...

...Objectifs: Acquérir les notions de gestion de trésorerie. Travailler en synergie avec les interlocuteurs bancaires. Destinataires: Toute personne désirant acquérir ou réviser les notions de gestion de trésorerie... Apprenez-en plus à propos de: Marché monétaire, Moyens de paiement, Office 2007...

...Objectifs: Maîtriser les principes fondamentaux du fonctionnement et de la gestion d'une association. Tenir avec efficacité les assemblées et autres réunions. Veiller à l'évolution des statuts. Se familiariser avec les principaux outils de la gestion administrative et fiscale d'une association... Apprenez-en plus à propos de: Association et syndicats, Subventions et taxation, Droit des affaires...

...les participants s’expriment librement Repérer les différents comportements sociaux et réagir de façon adaptée Test sur l’affirmation de soi L’assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Relations de travail, Conflitsgestion des conflits...

...Objectifs: Définir la place de la gestion des documents dans l'entreprise. Connaître les étapes de mise en œuvre d'un système de gestion des archives. S'initier au Records management, champ de l'organisation et la gestion des documents d'archives, et développer un programme de Records Management... Apprenez-en plus à propos de: Protection de données, Archivage électronique, Données personnelles...

...et les difficultés posées • les effets de la réception : avec ou sans réserve • le cas particulier de la mise à disposition gerer les litiges troisième... Apprenez-en plus à propos de: Environnement juridique, Services publics, Masse de travaux...

...ou souhaitant travailler en comptabilité publique Cadre global des comptes publics Présentation du décret 62-1257 du 29-12-1962 Principe et justification... Apprenez-en plus à propos de: Services publics, Budget public, Comptable public...

...Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Analyse des éléments constitutifs d’un site Web Observation et analyse de pages Web Mise en... Apprenez-en plus à propos de: Web 2.0, Analyse de résultats, Cahier des charges...

...Objectifs: Gérer sans s'investir dans des pertes de temps qui emmènent les responsables de cuisine loin de leur production et de leurs activités journalières. Si longtemps la gestion d'une cuisine a été le parent pauvre des qualités reconnues des chefs, aujourd'hui avec la créativité... Apprenez-en plus à propos de: Chef de cuisine, Stockage des produits en restauration, Chef de département...

...• La théorie de l’Iceberg • La communication • Pyramide de Maslow • Le langage des couleurs • Les étapes du deuil et attitude managériale • Pratique comportementale... Apprenez-en plus à propos de: Comprendre les manifestations post-traumatiques, Audit de son organisation, Gestion des conflits...

...qui nous entoure et ainsi profiter au maximum de ce que la vie a à nous offrir. Les mots clés de la pnl sont « apprendre », « ressource », « objectif »... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Confiance en soi, Affirmation de soi...

...Objectifs: Renforcer la compréhension du contrôle de gestion sociale dans un établissement public. Sensibiliser les gestionnaires. Fournir des références communes. Valoriser les expériences. Savoir gérer et mettre en oeuvre des indicateurs et un contrôle de gestion sociale dans un établissement... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Services publics, Comptabilité de l'État...

...Objectifs: Optimiser l'accueil du public ; Maîtriser la gestion de la relation client en face à face ; Savoir écouter, reformuler, décoder la demande ; Savoir s ‘adapter aux publics en situation de précarité ; Savoir gérer les situations relationnelles conflictuelles. Destinataires: Responsables... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Techniques de vente, Communication non verbale...

... et la gestion des ordres de services La préparation du chantier * Les aspects administratifs, autorisations, déclarations, affichages * Les aspects techniques... Apprenez-en plus à propos de: Marchés publics, Gestion travaux, Travaux BTP...

...) Gestion de la relation difficile Identification des situations critiques « Quand le sourire ne suffit plus ! » Comment sortir des impasses relationnelles... Apprenez-en plus à propos de: Accueil client, Gestion de crise, Service client...

...et du formateur Définir les enjeux de la réception pour une mise en service De l’OS à la réception : généralités sur la phase travaux Le marché des travaux... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Réception des travaux, Construction bâtiment...

... régissant ce chapitre Les tableaux de gestion de la méthode Comment fabriquer différents tableaux, mettre au point de différentes procédures de nettoyage... Apprenez-en plus à propos de: Evaluation de l'hygiène dans la restauration, Méthode GBPH, Hygiène des locaux de restauration...

...) Gestion de la relation difficile Identification des situations critiques « Quand le sourire ne suffit plus ! » Comment sortir des impasses relationnelles... Apprenez-en plus à propos de: Accueil client, Accueil touristique, Gestion de crise...

...d'oeuvre Rôle et obligations du maître d'ouvrage Rôle et obligations du maître d'oeuvre, contrôleurs techniques, coordonnateurs SPS, SSI et autres acteurs... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Travaux BTP, Marchés publics...