Cours à Fougères

...Les gestes et postures en hôtellerie Identifier et caractériser les risques liés à l’activité physique, à partir des indicateurs statistiques et des connaissances...

...Commercialiser l'offre SPA et bien-être en hôtellerie Identifier le rôle del 'hôtellerie sur l'offre SPA et bien-être globale, ses évolutions... Apprenez-en plus à propos de: Bien être...

...La fiche technique de fabrication Définition, réalisation, utilité et contrôles. Fiches techniques plats et cocktails. Calcul des coûts et ratios matières...

...du protocole dans le respect et la protection du praticien, Respecter les conditions d'hygiène, de sécurité, de déontologie et d'ergonomie, Respecter les... Apprenez-en plus à propos de: Bien être...

...Présentation théorique et mise en oeuvre pratique du protocole Asiatique des pieds et des jambes par réflexologie Etudier les bases théoriques du protocole... Apprenez-en plus à propos de: Bien être...

...Applications pratiques. Restitution d’un document de travail. Restitution d’un support technique et pédagogique sur support informatique...

...Optimiser la gestion des stocks, inventaire Connaître les processus à respecter en matière de gestion des achats, Identifier les opérations efficientes...

...transférer les appels, faire patienter, filtrer, prendre des messages. Donner clairement une information en cultivant des attitudes ouvertes et positives... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...expression orale Les mots sélectionnés et appropriés La chaleur et le rythme de la voix Le ton et l’intonation Etre attentif à son langage corporel (sourire...

...pour consolider de nouveaux comportements, la définition d’un contrat d’engagement personnel...

...4. Le traitement des attitudes et des objections 5. la conclusion de la vente 6. la prise de congé. Assurer le suivi de la prospection En fonction de l’organisation... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...LES PRE REQUIS Maitriser les indicateurs hôteliers : RevPAR, Yield %, rack efficiency et autres. Analyser les potentiels du logiciel informatique ou P...

...(sur rdv, en visite sauvage, etc.). La gestion du temps entre les visites, le phoning et l’administratif dans la commercialisation. Le traitement d’une vente...

...verbaux et non verbaux utiles à la réussite de ses actions commerciales, définir ses priorités d'action pour la ou les saisons futures, mettre en oeuvre... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...(proposition commerciale, devis, prise d’option, mailing, book de vente …). Les argumentaires et techniques de vente. Quels sont les meilleurs moments dans une journée...

...tuteur/tutoré Intégration de l’alternant à son nouvel environnement professionnel Accueil et accompagnement et organisation du parcours de formationPrésentation du métier... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...

...à l'action Manager l'innovation au quotidien L'innovation est l'affaire de tous : comment mobiliser vos équipes Revisiter votre coeur de métier...

...Mise à jour Permis de former Mettre à jour les connaissances acquises suite à l'obtention du permis de former. PROGRAMME DE FORMATION Retour d'expériences...

...acteurs dans l’entreprise Avantages pour l’entreprise Avantages pour les salariés Avantages pour l’encadrement Maîtriser le guide de questionnement adapté... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Entretien professionnel, Techniques de la communication...

...par personne formation basée sur des exercices pratiques support de cours remis aux participants... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux...