Commercialiser l'offre SPA et bien-être en hôtellerie

PROGRAMME DE FORMATION Historique et identification claire de la notion de SPA Présentation de la nouvelle donne pour l'industrie hôtelière Comment concevoir une structure SPA de bien-être adaptée aux besoins de la clientèle hôtelière par catégorie et type d'hôtel Quels sont les critères et rapports entre investissement et rentabilité : zone sèche - zone humide - circulation - sécurité - hygiène - réglementation - développement durable - consommation - mutualisation - clés et économies des postes de charge Identification des ressources humaines Comment mettre en place un développement commercial stratégique et positionner l'offre Comment construire l'offre de soins de bien-être oui adapter l'offre existante ? Comment mettre en place un positionnement commercial cohérent ? Quels outils de communication sont les plus adaptés à la commercialisation de l'offre ? Etude de la concurrence Positionner les prix et cohérence tarifaire de l'offre SPA et bien-être L'influence du taux de remplissage et des coûts de fonctionnement sur la politique tarifaire Identification des relations fonctionnelles, opérationnelles, complémentaires avec les autres services hôteliers Exercice d'application LA PÉDAGOGIE Brainstorming et échanges dans le but d'évaluer les connaissances du public pour chaque point du programme abordé Etude de cas concrets, analyse de situation, enquêtes Support de cours "book papier" remis à chaque stagiaire