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Top Cours Agressivité - Hauts-de-Seine
Faire face à l'agressivité et aux incivilités clients
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2 Jours
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Gérer les situations conflictuelles
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En présentiel - Puteaux
Dates au choix
2 Jours
1 211 €
S'informer
Prévenir et gérer les situations difficiles en ESMS
Formation Direction[s]
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En présentiel - Issy Les Moulineaux
Dates au choix
Prix à consulter
S'informer
Traiter efficacement les appels clients difficiles
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Communiquer avec tact et diplomatie
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S'informer
S'affirmer face aux clients difficiles - niveau 2
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Dates au choix
2 Jours
1 290 €
S'informer
Apprivoiser sa colère (et celles des autres) et la transformer en énergie positive !
Formation Direction[s]
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2 Jours
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S'informer
Gestion du stress
Formation Direction[s]
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3 Jours
1 795 €
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Établir des relations positives et sortir des conflits grâce à l'assertivité
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2 Jours
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Prévenir et gérer les relations conflictuelles
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Leadership au féminin
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