-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
(92) Hauts-de-Seine
-
En ligne
-
Type d'études
-
+ Filtres
Cours de Agressivité En présentiel Hauts-de-Seine
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...préalable des fondamentaux de l'assertivité ou bien le suivi préalable du stage "S'affirmer face aux clients difficiles - Niveau 1" (réf. 4712)...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
...EN SITUATION DE CRISE Les stratégies préventives- Reconnaître les signaux d’alerte - Attitudes de vigilance et d’évaluation des risques d’escalade... Apprenez-en plus à propos de: Situations de handicap, Situation de crise, Situations difficiles...
- Formation
- Puteaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...Impact du « cadre de référence » 3. Communication verbale et non verbale 4. Gestes 5. Attitude dans l’espace 6. Prise en charge de l’agressivité par l’écoute...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...recueil et analyse des appels difficiles des participants. 2/ Décrypter les mécanismes de défense qui bloquent le relationnel avec le client Identifier ses comportements "refuge"...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- 2 Jours
...Les talents des diplomates peuvent être d'une grande aide pour mieux gérer ses relations professionnelles. Vous souhaitez apprendre à éviter les conflits ouverts... Apprenez-en plus à propos de: Coaching individuel, Expression corporelle, Confiance en soi...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
..."Traiter efficacement les appels clients difficiles" (réf. 7128). Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Le programme de la formation...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...canaliser, apprivoiser sa colère, ses éclats, ses ressentiments, pour en faire une force d'action et apaiser ses relations ! Programme détailléJOUR 1 DE... Apprenez-en plus à propos de: Développement personnel, Se connaitre, Affirmation de soi...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- 3 Jours
...objectifs personnels réalistes et une vision à long terme. Exercices : Identifier ses besoins, apprendre à les nourrir au quotidien pour se ressourcer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du stress, Bien être, Gérer son temps...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...l'assertivité Evaluer son fonctionnement en situation de communication et lors d'un conflit Comprendre ses zones de confort, de risque, de panique Cas Pratique... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Communication orale, Estime de soi...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- 2 Jours
...Cas Pratique : Au-delà des éventuels conflits de personnes, apprendre à faire coopérer Jour 2 de la formation Prévenir et solutionner les relations conflictuelles... Apprenez-en plus à propos de: Santé au travail, Expression corporelle, Gerer son stress...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- 2 Jours
...Dans l'imaginaire collectif, la figure du leader est encore souvent associée à une image de masculinité. Pourtant, le leadership au féminin gagne rapidement... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Intelligence émotionnelle, Prise de décision...