Formation Vente (95) Val-d'Oise

...Anglais . Mathématiques . Education artistique . Sport . Techniques de recherche d´emploi . Education civique . Préparation à l´examen Condition d´admission...

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...tous les deux spécifiques à son métier, conditionne sa performance et sa productivité commerciale. BAC toutes séries Tests et dossier de candidature Entretien... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de l'entreprise, Négociation et relation client, Culture générale...

...Utilisation de la technique du SONCAS et adaptation au cas concret de chacun, comprendre ainsi erreurs et réussites du passé. Répondre aux objections...

...le cadre de ses responsabilités Apprendre à s’exprimer au travers d’attitudes positives et flexibles Avoir l’esprit « service » Développer son rôle d’ambassadeur...

...La Mention complémentaire Accueil-réception, diplôme d’État de niveau IV, est une formation post-bac qui vise à donner la qualification spécialisée pour... Apprenez-en plus à propos de: Technologie de l’hébergement, Gestion de l’Entreprise, Relation client...

...aisance Concilier image personnelle et image d’entreprise Réussir l’entrée en relation avec l’autre La prise de parole ; quelques techniques et outils Voix...

...pour ensuite y positionner son entreprise durablement. M2 - Se positionner & se présenter à son marché Faire les bons choix : Définir le périmètre de son entreprise...

...(écoute active, empathie, reformulation, questionnement) Gérer la limite entre « écoute nécessaire et indispensable » et « écoute sociale » qui sort du... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Négociation et relation client, Relation client...

...tout autant les besoins fonctionnels concrètement exprimés par le client que ses attentes immatérielles ou imaginaires souvent mal peu ou non exprimées...

...Les sources d’objections Manifestation d’une crainte de la part de l’interlocuteur Discerner objections et intérêt Traiter les objections selon les étapes...

...se sentir attendu Etre à l’écoute (active) Analyser les attentes Expliquer pour informer Maîtriser le temps Recadrer un entretien en restant courtois Rassurer...

...Adapter sa stratégie en fonction des échanges internationaux Éviter les pièges liés à l'Incoterm Analyser et comparer les choix d'incoterm Objectifs Adapter...

...II. Comprendre pour convaincre Les réactions de défense et le stress Les différents types de personnalités Les attentes et les besoins III. Les argumentations...

...obligatoire de la langue française L'obligation de traduction Risques encourus D/ Droit de la publicité sur Internet : quelles particularités Le cadre...

...L’accompagnement ou client « privilégié ». - Les cartes de fidélité (avantages client) - Les invitations personnalisées «Promos, Nouveautés...

...(ex : en matière de livre : la réduction ne peut être supérieure à 5 % du prix référence) Ce que les conditions de publicité des ventes avec rabais soient...

...des outils de sophrologie de base Comprendre ses émotions pour mieux les gérer Apprendre à raisonner différemment S’affirmer face aux autres Prendre du...

...Quels sont les textes applicables ? Qu'est-ce qu'un consommateur ? Quels sont les acteurs du droit de la consommation ? Les droits fondamentaux du consommateur...