Ressources Humaines - Mener les Entretiens Periodiques Individuels

Intégrer les enjeux de l’entretien dans le management du collaborateur et de l’équipe, en confortant sa cohérence, à partir de l’analyse objective des points forts et des points à faire progresser, mais aussi des priorités de l’entreprise.

Préparer l’entretien

Aider mon collaborateur à préparer son entretien

Me préparer à l’entretien (collecter les faits, anticiper les réactions, synthétiser l’année, identifier les messages clé)

Préparer le cadre de l’entretien : veiller à une disponibilité réciproque

Utiliser les outils de la communication pour optimiser l’entretien

Etablir un rapport de confiance et ménager un temps majoritaire à l’expression du collaborateur

Distinguer les faits, des opinions et sentiments : l’objectivité

Ecouter. Reformuler. Questionner. Savoir dire les choses pour être compris

Doser avec justesse, autorité et bienveillance (relation "gagnant-gagnant")

Conduire l’entretien

Analyse de l’année écoulée

Phase d’expression du collaborateur : "écouter pour comprendre"

Phase d’expression de l’encadrant : faire comprendre mon point de vue et mon évaluation

Phase de synthèse pour établir un consensus

Négociation des objectifs de l’année et les actions à conduire

Rechercher le contrat partagé

Formation (Bilan et DIF), Evolution du collaborateur (souhaitée et envisageable)

Déceler /actualiser la motivation et le potentiel du collaborateur

Identifier, voire anticiper les besoins pour faciliter l’atteinte des objectifs

Conclure

Préparer avec l’intéressé la progression et points de suivi pour les 12 mois à venir

Conclure positivement

Déjouer les pièges de l’évaluation et faire face aux situations difficiles

L’entretien interrogatoire, le rituel inutile, le dialogue de sourds, la résolution de problème, etc.

Gérer les désaccords, faire face à la démotivation, etc.