Formation Marketing et Vente à Rouen

...Ecouter le client: identification de la demande/réclamation, gérer les réclamationsje discours adapté - La reformulation - La réponse : traitement des...

...des ventes jumelées : vente par lots ventes par quantité imposée ventes conditionnelles La réglementation des soldes. Les dispositions relatives au crédit à la consommation...

...technique) Analyser les défections clients Analyser les actions de fidélisation de la concurrence Construire le Plan d'Actions de Fidélisation (PAF)...

...pour convaincre l’autre Argumentation positive pour influencer avec intégrité Choisir les arguments adaptés Expression de la pensée atténuée Raisonnements justes V...

...Objectifs Préparer au diplome : Bac Pro Vente Le titulaire de ce Bac Pro á Tissue de sa formation doit étre capable de : - prospecter la diéntele potentielle... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau...

...les contrats à distance : délai de rétractation, obligation d'information, etc. La publicité et les offres incitatives 4) Les litiges avec les consommateurs...

...de confiance Savoir présenter votre entreprise Comment questionner le client : . questions ouvertes, questions fermées Comment écouter activement et sécuriser...

...du vocabulaire commercial usuel et du vocabulaire économique. Travaux pratiques : entraînement à l’expression orale et à l’expression écrite appliquée aux problèmes professionnels...

...Introduction au e-commerce - De la Communication institutionnelle á la communication événementielle Intervenants Formateurs et enseignants du GRETA DE... Apprenez-en plus à propos de: Développement international...

...Les impôts locaux l ISF 2ème jour : La loi Scellier 1) Le dispositif Scellier La place du nouveau dispositif dans l environnement de la défiscalisation...

...en face à face Etre attentif aux comportements non verbaux Avoir un look adapté Se mettre en phase avec son interlocuteur Respecter une distance de communication...

...et de faire des exposés sur des sujets d’actualité. Langue vivante : Étude du vocabulaire commercial usuel et du vocabulaire économique. Travaux pratiques...

...la communication téléphonique - Vendré ses produits et ses services par téléphone - Savoir gérer efficacement les réclamations téléphoniques...

...loi Pinel du 18 juin 2014 et du décret d’application du 3 novembre 2014 : L’encadrement du déplafonnement Le remplacement de l’ICC par l’ICL L’obligation... Apprenez-en plus à propos de: Loi pinel, État de risques, Décret d’application...

...des solutions adaptées Aboutir à une conclusion constructive Méthode pédagogique Très nombreux cas et exercices pratiques...

...de leadership à pratiquer. II. Insuffler l'esprit d’équipe pour obtenir plus Comment donner du sens au métier de commercial Les clés pour comprendre le...

...Objectifs Préparer le diplome d'Etat: Bac Pro Commerce Le titulaire de ce Bac Pro á l'issue de sa formation doit étre capable de : d'exercer...

...des travaux 7) La bail Emphytéotique 8) L'aliénation à titre onéreux: le droit de préemption Les conditions d'application de ce droit La procédure du droit de préemption 9)...

...du client Utiliser la méthode "SONCAS" Comment synthétiser la problématique du client Réussir une argumentation en toutes circonstances Comment présenter...

...Le développement des compétences Quels types de compétences peuvent être identifiés ? Comment s'acquiert une compétence ? (notion de cycle d'acquisition)...