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Formation gestion accueil
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: Améliorer les techniques d'accueil des chauffeurs navettes, voituriers et bagagistes. Revaloriser la fonction et améliorer la qualité de service des différents métiers. Mettre les personnes en situation et identifier les axes d'amélioration afin de créer une dynamique et un projet... Apprenez-en plus à propos de: Identification des besoins du client de luxe, Service client, Communication avec le client de luxe...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: L'accueil est LE moment ou tout peut se faire ou se défaire lors du séjour de nos hôtes, ayez cette phrase à l'esprit Au moment de l'accueil, vous n'aurez plus aucune autre occasion de faire une première bonne impression au client ». Tout est décisif, vous vous devez d'être en phase... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client dans l'hôtellerie, Gestion de la relation client dans la restauration, Connaissance des cultures étrangères...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...voyage Troubles dus au décalage horaire et/ou au climat Code de politesse Chinois Difficultés de communication car le non verbal très peu expressif Rapidité... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de la clientèle chinoise, Connaissance de la culture chinoise, Réponse aux attentes d'une clientèle chinoise...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Objectifs: savoir mieux répondre aux attentes du public et gérer les relations interpersonnelles. Destinataires: toute personne pratiquant l'accueil du public dans un service d'archives...
- Mention complémentaire
- Nantes
- Dates au choix
- 2 Ans
... artistique et les traditions populaires Mercatique : les techniques d'investigation, les plans d'actions commerciales Gestion : la gestion de projet...
- Formation
- (Angers Cedex 01)
- 3 Jours
...Objectifs: Identifier l'importance de l'accueil de la personne et des accompagnants, dans une perspective d'information et de compréhension réciproque. Analyser et expérimenter ses propres attitudes et leurs répercussions dans une situation d'accueil de face à face. Développer sa capacité à entrer...
- Formation
- Clermont Ferrand
- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer la communication de la structure. Gagner en efficacité, en qualité d'accueil et de diffusion de l'information. Destinataires: Propriétaires de gîtes, chambres d'hôtes…...
- Formation
- Nevers
.... : accueil de public en situation de handicap ou gestion de situations difficiles)...
- Formation
- Sens
.... : accueil de public en situation de handicap ou gestion de situations difficiles)...
- Formation
- Boulogne Billancourt
...OBJECTIFS : Accueillir, informer et orienter des visiteurs individuels ou en groupe en utilisant des ressources documentaires (dépliants, brochures) et des outils numériques (borne interactive, tablette numérique). Travailler en zone d'accueil en face à face, par téléphone et par messagerie...
- Formation
- Clermont Ferrand
- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer la communication de l'Office de Tourisme. Gagner en efficacité, en qualité d'accueil et de diffusion de l'information. Destinataires: Salariés d'Offices de Tourisme...
- BEP
- Ahun
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- Monbazillac
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- Quessoy
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- Formation
- Orange
...Objectif détaillé Assurer un accueil de qualité en utilisant des techniques de communication professionnelle...
- BEP
- Abbeville
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- Cognin
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- Feurs
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- Clisson
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- Capestang
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- Saint-Désir
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- (Coucy-la-ville)
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise l´accueil du public, il saisit l´information sous forme dactylographiée...
- BEP
- (Aire-sur-l'adour)
- 2 Ans
...Le titulaire du BEPA option Services, spécialité secrétariat accueil maitrise laccueil du public, il saisit linformation sous forme dactylographiée...