Accueil et Orientation des Publics
Formation
À Paris
-
PROFORMALYS
Formation (75) Paris / En présentiel1 150 € HT -
Mediat-Coaching
Formation (75) Paris / En présentiel924 € TTC -
Esic
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
Cabinet Valton
Formation (75) Paris / En présentiel1 190 € HT -
A.N.A.E. Formation
Formation (75) Paris / En présentiel660 € -
Université Laval
Formation (75) Paris / En présentielPrix sur demande -
Institut Supérieur du Management Public et Politique
Licence (75) Paris / En présentielPrix sur demande
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Description
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Typologie
Formation
-
Dirigé à
Pour professionnels
-
Lieu
Paris
-
Durée
2 Jours
Objectifs: savoir mieux répondre aux attentes du public et gérer les relations interpersonnelles. Destinataires: toute personne pratiquant l'accueil du public dans un service d'archives.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
- L’accueil du public en salle de lecture : aménagement des espaces, organisation de la communication, sécurité et suivi statistique.
- Savoir écouter et comprendre l’attente des lecteurs et maîtriser les relations.
- Améliorer l’orientation et le conseil.
- Adapter l'accueil aux différents types de publics.
Mise en situation :
- gestion des cas difficiles
- Visite
Informations complémentaires
Nombre d'élèves par classe : 10
Accueil et Orientation des Publics
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PROFORMALYS
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