Protocole et Savoir Vivre

Formation

À Paris

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Paris

  • Durée

    2 Jours

Les préséances, les préséances officielles, les préséances de courtoisie. Les relations directes, les présentations. Les appellations, les grades militaires. Le contact avec le public. La courtoisie téléphonique. Les règles vestimentaires. Etre à l'aise et mettre à l'aise dans toutes les circonstances. La courtoisie. Exactitude et ponctualité. Saluer: les règles, les attitudes, les formules, la poignée de main. Comment répondre à une sollicitation imprévue. Tutoyer ou vouvoyer. Les attitudes en public. Adapter son look' à chaque circonstance

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
167 Rue Vercingétorix, 75014

Date de début

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Le programme

Cette session de formation est organisée en collaboration avec l'Académie des Gouvernantes

Détail du séminaire :

- Les préséances, les préséances officielles, les préséances de courtoisie

- Les relations directes, les présentations

- Les appellations, les grades militaires

- Le contact avec le public

- La courtoisie téléphonique

- Les règles vestimentaires

- Etre à l'aise et mettre à l'aise dans toutes les circonstances

- La courtoisie

- Exactitude et ponctualité

- Saluer : les règles, les attitudes, les formules, la poignée de main

- Comment répondre à une sollicitation imprévue

- Tutoyer ou vouvoyer ?

- Les attitudes en public

- Adapter son "look" à chaque circonstance Identifier le style qui convient

- Les gestes et le maintien

- Le langage et la voix

- Faire preuve de civisme et de civilité

- Tenir compte de l'intérêt général

- Bannir les incivilités

- Respecter les règles de politesse dans les lieux publics, les transports, les hôpitaux....

- Vivre au quotidien

- Eviter les risques du courriel : réactivité, familiarité

- "Savoir-vivre" au téléphone (fixe ou mobile)

- Quand écrire une lettre Féliciter, remercier, manifester sa sympathie...

- Les formules de politesse

- Etre reçu et savoir recevoir

- Les invitations formelles et informelles

- Apporter un cadeau

- L'art de la table

- Entretenir une conversation

- Etre invité et inviter au restaurant

- Les évènements familiaux

- Mariage, naissance, anniversaire, décès...

- L'évolution des usages et la diversité culturelle

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